ຕົວຢ່າງ
ສະຖານະການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງວິທີການຮັບຮອງໂດຍປົກກະຕິ.
Vince ເປັນເຈົ້າຂອງ Vital Vacs, ບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ເຮັດໃຫ້ເຄື່ອງດູດຝຸ່ນ. ເຄື່ອງດູດຝຸ່ນແມ່ນມີປະສິດທິພາບສູງໃນການເກັບຂົນສັດລ້ຽງ, ດັ່ງນັ້ນພວກມັນຈະຖືກຂາຍໃຫ້ເຈົ້າຂອງສັດລ້ຽງ. Vince ໄດ້ຂາຍເຄື່ອງດູດອາກາດລາວຜ່ານຮ້ານຂາຍເຄື່ອງໃຊ້ຂະຫນາດນ້ອຍ. ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບສິນຄ້າໄດ້ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, Vince ຄິດວ່າການຂາຍຈະດີກວ່າເກົ່າຖ້າເຄື່ອງສູນຍາກາດທີ່ມີຢູ່ຈາກເຄື່ອງໃຊ້ A-1 Appliance, ຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງຮ້ານຂາຍເຄື່ອງ.
Abe, ຜູ້ຊື້ທີ່ເຄື່ອງໃຊ້ A-1, ຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະຜະລິດຜະລິດຕະພັນ Vital Vacs ໃນຖານທົດລອງ. ໃນການກັບຄືນ, Vince ຕ້ອງໄດ້ກວມເອົາ A-1 ເປັນຜູ້ ປະກັນໄພເພີ່ມເຕີມ ພາຍໃຕ້ການຮັບຮອງຂອງຜູ້ຂາຍເພີ່ມນະໂຍບາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ Vital Vacs.
ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ຂາຍ
ການຄຸ້ມຄອງຂອງຜູ້ຂາຍປົກປ້ອງຜູ້ຂາຍຕໍ່ການຮ້ອງຂໍທີ່ເກີດຂື້ນຈາກການບາດເຈັບຕໍ່ບຸກຄົນທີສາມທີ່ເກີດຈາກຜະລິດຕະພັນຂອງຜູ້ຜະລິດ. ການຄຸ້ມຄອງນີ້ແມ່ນຈໍາເປັນເພາະວ່າຜູ້ຂາຍອາດຈະຮັບຜິດຊອບຖ້າຜະລິດຕະພັນທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ທໍາຮ້າຍຜູ້ເສຍຫາຍຫຼືທໍາລາຍຊັບສິນຂອງຜູ້ຊື້. ຜູ້ຂາຍອາດຈະໄດ້ຮັບຜິດຊອບເຖິງແມ່ນວ່າມັນບໍ່ໄດ້ອອກແບບ, ຜະລິດຫຼືປ່ຽນສິນຄ້າໃນທາງໃດກໍ່ຕາມ.
ຜູ້ຜະລິດອາດຈະສະຫນອງການຮັບຮອງຂອງຜູ້ຂາຍເພື່ອດຶງດູດຜູ້ຂາຍໃຫ້ແຈກຢາຍຜະລິດຕະພັນຂອງຜູ້ຜະລິດ. ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍອາດຈະບໍ່ຢາກຂາຍຜະລິດຕະພັນຂອງຜູ້ຜະລິດຖ້າບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນພາຍໃຕ້ການຢັ້ງຢືນຂອງຜູ້ຂາຍ.
ການຮັບຮອງຂອງຜູ້ຂາຍແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນອີງໃສ່ ການຮັບຮອງຂອງ ຜູ້ຂາຍມາດຕະຖານທີ່ຈັດພີມມາໂດຍຫ້ອງການ ປະກັນໄພສຸຂະພາບ (ISO).
ການຮັບຮອງນີ້ຖືກອອກແບບມາສໍາລັບຜູ້ຂາຍທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງຜະລິດຕະພັນ, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ໂອນພວກເຂົາ "ຄືກັນ" ຈາກຜູ້ຂາຍໄປຫາຜູ້ຊື້. ມັນກວມເອົາຜູ້ຂາຍທີ່ເປັນຜູ້ຮັບປະກັນເພີ່ມເຕີມສໍາລັບການຮ້ອງຟ້ອງກ່ຽວກັບ ການບາດເຈັບທາງຮ່າງກາຍ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍ ທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຜະລິດຕະພັນຂອງຜູ້ຜະລິດ. ຜະລິດຕະພັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການອະທິບາຍໃນການຮັບຮອງ. ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງ, ຜະລິດຕະພັນຕ້ອງໄດ້ແຈກຢາຍຫຼືຂາຍໃນຫຼັກສູດປົກກະຕິຂອງທຸລະກິດຂອງຜູ້ຂາຍ.
ຈໍາກັດການປະກັນໄພ
ໃນອະດີດ, ຜູ້ຂາຍທີ່ຮັບຮອງການຮ້ອງຂໍທີ່ຖືກກັກຂັງຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍຕ້ອງມີຂອບເຂດຈໍາກັດໃນແຕ່ລະປະເພດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການຮັບຮອງບາງປະຈຸບັນມີການຈໍາກັດ. ພວກເຂົາກໍານົດຂອບເຂດການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບຜູ້ຂາຍໃຫ້ຫນ້ອຍລົງ:
- ຂອບເຂດຈໍາກັດທີ່ຕ້ອງການໂດຍສັນຍາ; ຫຼື
- ຂອບເຂດກໍານົດໄວ້ໃນນະໂຍບາຍ
ຕົວຢ່າງ: ສົມມຸດວ່າ Vital Vacs ຖືກປະກັນພາຍໃຕ້ນະໂຍບາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບເຊິ່ງປະກອບມີຂອບເຂດຈໍາກັດແຕ່ລະປະລິມານ 1 ລ້ານໂດລາແລະຈໍານວນ $ 1 ລ້ານຜະລິດຕະພັນແລະຂອບເຂດການປະຕິບັດງານທີ່ສົມບູນ. ສັນຍາ Vital Vacs ກັບ A-1 Appliance ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຜະລິດໃຫ້ພຽງແຕ່ $ 300,000 ສໍາລັບແຕ່ລະຂໍ້ຈໍາກັດເຫຼົ່ານີ້. A-1 ຂາຍເຄື່ອງດູດຝຸ່ນ Vital Vacs ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ລູກຄ້າໄດ້ຮັບບາດເຈັບຈາກຜະລິດຕະພັນແລະຮ້ອງຟ້ອງ A-1 ສໍາລັບການບາດເຈັບທາງຮ່າງກາຍ. ຖ້າ A-1 ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບການຮ້ອງຂໍພາຍໃຕ້ການຢັ້ງຢືນຂອງຜູ້ຂາຍ, ຂອບເຂດທີ່ມີຢູ່ກັບ A-1 ຈະເປັນ $ 300,00 ແທນທີ່ຈະເປັນ $ 1 ລ້ານ.
ການຍົກເວັ້ນ
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບ ການຮັບຮອງຮັບປະກັນໄພເພີ່ມເຕີມ , ການຮັບຮອງ ຂອງຜູ້ຂາຍມີ ການຍົກເວັ້ນ . ເຫຼົ່ານີ້ຈໍາກັດຂອບເຂດການຄຸ້ມຄອງໃຫ້ແກ່ຜູ້ຂາຍທີ່ຖືກປະກັນ. ບໍ່ມີການຄຸ້ມຄອງໃດໆຕໍ່ໄປນີ້:
ການຮັບຮອງການຍົກເວັ້ນຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ການບາດເຈັບຂອງຮ່າງກາຍຫຼືຄວາມເສຍຫາຍຂອງຊັບສິນທີ່ຜູ້ຂາຍຕ້ອງໄດ້ຈ່າຍເພາະວ່າມັນໄດ້ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍດັ່ງກ່າວໃນສັນຍາ. ຕົວຢ່າງ, ສົມມຸດວ່າ A-1 Appliance ເຮັດສັນຍາກັບຜູ້ຂາຍອື່ນ, Tip Top Tools, ເພື່ອແຈກຈ່າຍເຄື່ອງດູດຝຸ່ນຂອງ Vital Vacs. Tip Top ຕົກລົງຂາຍເຄື່ອງດູດຝຸ່ນແລະໃນການກັບຄືນ, A-1 ຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຮຽກຮ້ອງໃດໆຕໍ່ກັບຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານເຕັກນິກທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກຜະລິດຕະພັນ Vital Vacs. Tip Top ຖືກຟ້ອງຮ້ອງສໍາລັບການບາດເຈັບຂອງຮ່າງກາຍທີ່ເກີດຈາກການຜິດປົກກະຕິໃນເຄື່ອງດູດຝຸ່ນ Vital Vacs ແລະສະເຫນີຂໍໃຫ້ A-1 Appliance. A-1 ບໍ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບການຮຽກຮ້ອງພາຍໃຕ້ການຮັບຮອງຂອງຜູ້ຂາຍເພາະວ່າຄໍາຮ້ອງຂໍນີ້ເກີດຂື້ນຈາກຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ A-1 ຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ Tip Top.
ການຮັບປະກັນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ
ບໍ່ມີການຄຸ້ມຄອງໃດໆສໍາລັບການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນໂດຍຜູ້ຂາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກຜູ້ຜະລິດ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຂາຍຢູ່ A-1 Appliance ບອກລູກຄ້າວ່າເຄື່ອງດູດຝຸ່ນ Vital Vac Vacuum Cleaners ມີຄວາມປອດໄພໃນການນໍາໃຊ້ໂດຍກົງກັບສັດລ້ຽງ. Vital Vacs ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນດັ່ງກ່າວ. ລູກຄ້າຊື້ເຄື່ອງດູດຝຸ່ນແລະເຮັດການບາດເຈັບຫມາຂອງລາວໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ສູນຍາກາດໃນມັນ. ຖ້າ A-1 Appliance ຖືກຟ້ອງຮ້ອງສໍາລັບການລະເມີດການຮັບປະກັນ, ການຮ້ອງຂໍນັ້ນຈະບໍ່ຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍຜູ້ຮັບຊື້.
ການປ່ຽນແປງ, ການກວດກາຫຼືການຜະລິດຄືນໃຫມ່
ຖ້າຜູ້ຂາຍສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນຫລືບໍ່ສາມາດກວດສອບແລະຖືກຟ້ອງຮ້ອງໄດ້, ການຮ້ອງຂໍນັ້ນຈະບໍ່ຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍການຢັ້ງຢືນ. ນອກຈາກນີ້ຍັງມີການປ່ຽນແປງທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືທາງເຄມີທີ່ຜູ້ຜະລິດເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນໂດຍເຈດຕະນາ.
Demonstration, Installation, Service or Repair
ກິດຈະກໍາເຫລົ່ານີ້ຖືກຍົກເວັ້ນເວັ້ນແຕ່ວ່າພວກເຂົາໄດ້ເຮັດຢູ່ທີ່ສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຂາຍໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບການຂາຍຜະລິດຕະພັນ. ຕົວຢ່າງ, ສົມມຸດວ່າ A-1 Appliance ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຄື່ອງດູດຝຸ່ນຂອງ Vital Vacs ສໍາລັບລູກຄ້າໃນຮ້ານ. ຖ້າລູກຄ້າໄດ້ຮັບບາດເຈັບໃນລະຫວ່າງການປະທ້ວງ, ແລະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ກ່ຽວກັບສິນຄ້າ A-1 Appliance, ການຮ້ອງຂໍນັ້ນຄວນໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງ.
Sole Negligence
ການຮັບຮອງບໍ່ໄດ້ລວມເອົາການບາດເຈັບຫຼືຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂື້ນພຽງແຕ່ໂດຍການ ປະຕິເສດ ຂອງຜູ້ຂາຍ. ຕົວຢ່າງ, A-1 Appliance ສະແດງໃຫ້ເຫັນຜະລິດຕະພັນ Vital Vacs ຢູ່ເທິງຊັ້ນວາງຫລາຍກວ່າຊັ້ນ. ລູກຄ້າແມ່ນຍົກເຄື່ອງດູດຄວາມສະອາດສູນຍາກາດອອກຈາກຖັງເມື່ອມີແປງໄຟຟ້າຢູ່ເທິງເຂົາແລະເຮັດໃຫ້ເກີດການບາດເຈັບ. ຖ້າລູກຄ້າສັ່ງຊື້ເຄື່ອງໃຊ້ A-1 ສໍາລັບການບາດເຈັບໃນຮ່າງກາຍ, ການຮ້ອງຂໍອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງ. ການບາດເຈັບທີ່ເກີດຂື້ນພຽງແຕ່ຈາກການເກັບຮັກສາທີ່ບໍ່ມີຄວາມຜິດຂອງ A-1 ຂອງຜະລິດຕະພັນ.
ຂໍ້ຍົກເວັ້ນກ່ຽວກັບການບາດເຈັບຫຼືຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂື້ນຈາກການປະມວນຜົນ, ການສະແດງ, ການຕິດຕັ້ງ, ການບໍລິການຫຼືການສ້ອມແປງໂດຍຜູ້ຂາຍ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຂາຍ A-1 ບໍ່ສາມາດຍຶດເອົາຫົວເຂັມທີ່ປອດໄພຕໍ່ເຄື່ອງດູດຝຸ່ນຂອງ Vital Vac. A-1 ແມ່ນສະແດງໃຫ້ເຫັນສູນຍາກາດໃນເວລາທີ່ຫົວຫນ້າພະລັງງານບິນອອກຈາກຫນ່ວຍງານແລະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເສຍຫາຍ. ຖ້າລູກຄ້າສັ່ງຊື້ A-1 ສໍາລັບການບາດເຈັບ, ການຮຽກຮ້ອງດັ່ງກ່າວອາດຈະຖືກປົກຄຸມ.