ຂ້ອຍຈະໃຫ້ລູກຄ້າໃບບິນໃບບິນໄດ້ແນວໃດ?
ເມື່ອທ່ານເລີ່ມທຸລະກິດ, ຫນຶ່ງໃນຫນ້າວຽກທໍາອິດຂອງທ່ານຄວນຈະຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານຈະ ເກັບເງິນ ຈາກລູກຄ້າໄດ້ແນວໃດ.
ວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບເງິນຈາກລູກຄ້າແມ່ນຂຶ້ນກັບປະເພດທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
- ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບເງິນຈາກລູກຄ້າຜ່ານ ບັດເຄດິດຫລືບັດເດບິດ, ທ່ານບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການເກັບກໍາ.
- ທຸລະກິດບາງຄົນຍອມຮັບເອົາພຽງແຕ່ເງິນສົດ, ແຕ່ມີບັນຫາກັບ ທຸລະກິດເງິນສົດ, ລວມທັງບໍ່ເກັບບັນທຶກທຸລະກິດທີ່ດີ.
- ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງໃນເວລາທີ່ທ່ານຂາຍ, ທ່ານຕ້ອງ ຈ່າຍຄ່າບໍລິການລູກຄ້າ (ລວມທັງທຸລະກິດອື່ນໆ), ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຈະຕ້ອງຊອກຫາວິທີການເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃບບິນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບຄ່າຕອບແທນ.
ກົດລະບຽບ # 1 ສໍາລັບການຈ່າຍຄ່າໂດຍລູກຄ້າ
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຕ້ອງຈື່ກ່ຽວກັບການເອີ້ນເກັບເງິນແລະ ການເກັບກໍາຂໍ້ມູນຈາກລູກຄ້າ ແມ່ນວ່າບັນຊີລາຍການທີ່ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ໄປອີກແລ້ວແມ່ນຫນ້ອຍທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງ ຂະບວນການເກັບກໍາ ສະເພາະແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕິດຕາມມັນກັບລູກຄ້າທຸກໆຄົນ.
ລະບົບສໍາລັບລູກຄ້າໃບບິນໃບບິນ
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະ ຂະຫຍາຍສິນເຊື່ອ ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍ ການສ້າງນະໂຍບາຍບາງຢ່າງ ກ່ຽວກັບການຍອມຮັບສິນເຊື່ອ, ການກວດສອບການປ່ອຍສິນເຊື່ອແລະການສື່ສານກັບລູກຄ້າກ່ຽວກັບການເອີ້ນເກັບເງິນແລະການລວບລວມຂອງທ່ານ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ສ້າງຕັ້ງລະບົບການ ເກັບກໍາຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ກ່ຽວກັບລູກຄ້າ - ຜູ້ທີ່ບໍ່ຕ້ອງການເງິນ, ຈໍານວນເງິນຈໍານວນຫນີ້ແລະໄລຍະເວລາໃດກໍ່ຕາມ.
ບັນດາໂຄງການຊອບແວບັນຊີ ທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ມີໂມດູນລູກຄ້າທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເຂົ້າຂໍ້ມູນນີ້.
ທ່ານສາມາດປ້ອນ ໃບແຈ້ງຫນີ້ ໃນເວລາທີ່ທ່ານເຮັດວຽກຫຼືສົ່ງສິນຄ້າ, ແລະໃສ່ເງິນທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າມາ. ແຕ່ທ່ານຕ້ອງຕິດຕາມເອກະສານນີ້ເພື່ອຕິດຕາມ ບັນຊີທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບ ( ຈໍານວນເງິນທີ່ຫນີ້).
ບົດລາຍງານ ກ່ຽວກັບການບໍລິໂພກຂອງລູກ ຫນີ້ ແມ່ນເຄື່ອງມືຂອງທ່ານໃນການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບ ຍຸດທະສາດການເອີ້ນເກັບເງິນ ສໍາລັບລູກຄ້າ.
ສົ່ງອອກໃບບິນຄ່າ
ຈືຂໍ້ມູນ ການລວບລວມ ຂໍ້ ກໍານົດການເກັບກໍາຂໍ້ 1 ໃນເວລາທີ່ທ່ານພິຈາລະນາສົ່ງອອກໃບບິນຄ່າ. ທຸລະກິດຫຼາຍຄົນສົ່ງອອກໃບແຈ້ງຫນີ້ໃຫ້ລູກຄ້າພຽງແຕ່ເດືອນລະຄັ້ງເທົ່ານັ້ນ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາອາດຈະລໍຖ້າເຖິງ 6 ອາທິດເພື່ອຈ່າຍຄ່າ (ເດືອນເພື່ອສົ່ງໃບບິນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຫຼາຍໆອາທິດກ່ອນທີ່ລູກຄ້າຈ່າຍ).
ສົ່ງອອກໃບບິນຄ່າຫຼາຍຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ຫຼືໂທຫາໂທລະສັບຢູ່ລະຫວ່າງ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເຕືອນໃຫ້ຈ່າຍ. ບໍລິສັດບາງຄົນສົ່ງອອກໃບບິນຄ່າໃນບລັອກ, ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງລູກຄ້າໄດ້ຮັບໃບເກັບເງິນທຸກໆອາທິດ. ການເອີ້ນເກັບເງິນໃນໄລຍະນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ເງິນສົດເຂົ້າມາໃນພື້ນຖານຕໍ່ເນື່ອງຫຼາຍຂຶ້ນ.
ວາງແຜນຍຸດທະສາດຈົດຫມາຍໃບບິນຂອງທ່ານ
ລະບົບການເກັບຂອງທ່ານສາມາດປະກອບມີໂທລະສັບ, ຈົດຫມາຍ, ຫຼືທັງສອງ, ຂຶ້ນກັບປະເພດຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ກົນລະຍຸດຫນຶ່ງແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນໃນລະດັບຕ່ໍາຂອງຄວາມເຂັ້ມຂຸ້ນແລະຄວາມກັງວົນແລະຄ່ອຍໆກາຍເປັນຄວາມຫມັ້ນໃຈຫລາຍຂຶ້ນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຮຸກຮານ. ຍຸດທະສາດລະດັບການເພີ່ມຂຶ້ນນີ້ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ສໍາລັບໂທລະສັບຫຼືຈົດຫມາຍຫລືອີເມວການແຈ້ງເຕືອນການເອີ້ນເກັບເງິນ.
- ລະດັບຫນຶ່ງ - "Oops"
ຈົດຫມາຍສະບັບນີ້ຄາດວ່າລູກຄ້າລືມລະຫັດຈ່າຍ; ມັນແມ່ນ "ທ່ານອາດຈະສົ່ງສິ່ງນີ້ແຕ່ວ່າການຊໍາລະເງິນຕ້ອງຢູ່ໃນອີເມວ.
- ລະດັບສອງ - ສິ່ງທີ່ຜິດພາດແມ່ນຫຍັງ?
ຈົດຫມາຍສະບັບນີ້ຄາດວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຈ່າຍແຕ່ສະຖານະການທີ່ຜິດປົກກະຕິແມ່ນປ້ອງກັນການຈ່າຍເງິນ. ຈົດຫມາຍສອງຊີ້ໃຫ້ເຫັນທາງເລືອກການຊໍາລະເງິນແຕ່ໃຫ້ວັນທີ່ບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງຈ່າຍເງິນ.
- Level Three - Ultimatum
ລະດັບນີ້ຄວນເປັນຈົດຫມາຍ. ມັນຄາດວ່າລູກຄ້າຈະບໍ່ຈ່າຍຄ່າແລະບອກວັນທີບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງຈ່າຍເງິນຫລື ຂະບວນການເກັບກໍາ ຈະເລີ່ມຕົ້ນ. ຢ່າສົ່ງຈົດຫມາຍສະບັບນີ້ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໄປເກັບກ່ຽວກັບຫນີ້ນີ້.
ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ຈ່າຍເງີນ, ທ່ານຈະຕ້ອງເອົາຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍ - ເອົາຜູ້ທີ່ໄປຫາຫ້ອງການ ຮ້ອງຟ້ອງຂະຫນາດນ້ອຍ ຫຼືຫັນໃບເກັບເງິນໄປຫາອົງການເກັບກໍາ. ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບທາງເລືອກທີ່ທ່ານຕ້ອງການຂ້ອຍ ຈະບໍ່ຈ່າຍ.
ລູກຄ້າໃບບິນ: ເອົາມັນທັງຫມົດຮ່ວມກັນ
ໃນທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດໂດຍລວມຂອງທ່ານສໍາລັບການເອີ້ນເກັບເງິນ. ທ່ານຈະສົ່ງຕົວອັກສອນ? ໃຊ້ໂທລະສັບ? ການປະສົມປະສານ? ເວລາທີ່ທ່ານຈະສົ່ງອອກໃບບິນຄ່າຫຼືໂທຫາໂທລະສັບ?
ໃຫ້ລວມກັນລະບົບທົ່ວໄປ, ດ້ວຍຈົດຫມາຍແລະໂທລະສັບ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງໄດ້ທົບທວນໂດຍທະນາຍຄວາມຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການນໍາໃຊ້ ບັນຊີລາຍການຜູ້ສູງອາຍຸຮັບຜິດຊອບ ຂອງທ່ານເພື່ອແນະນໍາທ່ານໃນຂະນະທີ່ທ່ານເຮັດວຽກຜ່ານບັນຊີລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້ແລະຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດການເອີ້ນເກັບເງິນ.