Starbucks ຊື້ Peet ໃນປີ 1984 ພຽງແຕ່ການຂາຍກາເຟພິເສດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະໄປ, ແລະໄດ້ເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາ.
Howard Schultz: ຜູ້ຊາຍທີ່ມີວິໄສທັດ
ໃນປີ 1987, Howard Schultz , ຮອງປະທານແລະຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປຂອງບໍລິສັດ Hammarplast USA, ສັງເກດເຫັນວ່າ Starbucks ໄດ້ຊື້ເຄື່ອງແອັກຊັງໂຊຂອງບໍລິສັດຂອງລາວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ນີ້ໄດ້ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງລາວ, ດັ່ງນັ້ນລາວຕັດສິນໃຈເບິ່ງທຸລະກິດສໍາລັບຕົນເອງ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ເຂົ້າມາໃນຊີແອດເທິລທ່ານໄດ້ຄົ້ນພົບວ່າສີ່ສະຖານທີ່ໄດ້ດໍາເນີນການພາຍໃຕ້ການເປັນເຈົ້າຂອງຂອງ Gerald Baldwin ແລະ Gordon Bowker.
ບໍ່ດົນຫລັງຈາກການຢ້ຽມຢາມລາວ, Schultz ເຂົ້າຮ່ວມທີມງານຂອງເຈົ້າຂອງ, ສະເຫນີການຕະຫຼາດທີ່ມີການປັບປຸງດ້ານການຕະຫຼາດແລະຄວາມຊໍານານດ້ານທຸລະກິດ. ຫນຶ່ງປີຕໍ່ມາ, ໃນຂະນະທີ່ພັກຜ່ອນໃນເອີຣົບ, Schultz ຮູ້ວ່າໃນອີຕາລີ, ດື່ມກາເຟຢູ່ຮ້ານກາເຟແລະຮ້ານອາຫານກາງແຈ້ງແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນໃນຊີວິດສັງຄົມປະຈໍາວັນຂອງປະຊາຊົນ. ໃນຄໍາສັບຫນຶ່ງ, Schultz ຮູ້ວ່າການດື່ມກາເຟເປັນ "ປະສົບການ". ທັນທີຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລາວໄດ້ຕັດສິນໃຈວ່າລາວຕ້ອງການຜະລິດຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄາເຟ່ Italian (ແລະປະສົບການກາເຟ) ກັບຄືນໄປບ່ອນຢູ່ສະຫະລັດ.
Schultz ໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຈະອອກຈາກ Starbucks ເພື່ອເປີດຮ້ານກາເຟຂອງຕົນເອງທີ່ຈະເຮັດຫນ້າທີ່ຢ່າງກວ້າງຂວາງກັບຮ້ານຄາເຟທີ່ Italian ທີ່ເປັນປະຈໍາຢູ່ຕ່າງປະເທດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຕໍ່ມາລາວໄດ້ພົບເຫັນວ່າເຈົ້າຂອງ Starbucks ມີຄວາມສົນໃຈໃນການຂາຍຮ້ານຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ. Schultz ບໍ່ເສຍເວລາແລະຊື້ຕ່ອງໂສ້ສໍາລັບ $ 3.8 ລ້ານແລະລວມຮ້ານຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າກັບຮ້ານກາເຟຂອງຕົນເອງ.
Starbucks ມີການສະເຫນີຂາຍສາທາລະນະ (IPO) ໃນຕະຫຼາດຫຼັກຊັບໃນປີ 1992.
ໂຄງສ້າງຂອງ Starbucks
Schultz ໄດ້ກໍານົດຢ່າງໄວວາເພື່ອປັບປຸງການດໍາເນີນງານທັງຫມົດໂດຍຜ່ານການປັບປຸງ ແຜນ ການຕ່າງໆ. ຫນ້າທໍາອິດ, ລາວໄດ້ຂະຫຍາຍລາຍການທີ່ Starbucks ຈະສະເຫນີເພື່ອໃຫ້ມີເຄື່ອງດື່ມທີ່ມີເຄື່ອງດື່ມຫລາຍຊະນິດເຊັ່ນ: espresso, coffee latte, and iced coffee. ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ, ເພິ່ນໄດ້ເສີມຂະຫຍາຍການພົວພັນຂອງບໍລິສັດກັບພະນັກງານຂອງຕົນໂດຍການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ຫນ້າສົນໃຈ. ເປົ້າຫມາຍຂອງລາວແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ Starbucks ກາຍເປັນສະຖານທີ່ທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະເຮັດວຽກ, ສະເຫນີປະສົບການແລະຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ. ລາວຍັງໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຈະສ້າງຫ້ອງນັ່ງສະໄຕທີ່ສະດວກສະບາຍຢູ່ທີ່ Starbucks ທັງຫມົດ.
ຄວາມພະຍາຍາມຂອງພຣະອົງໄດ້ຈ່າຍໄປ. ບໍລິສັດໄດ້ເຕີບໃຫຍ່ຂະຫຍາຍຕົວຕະຫລອດຕະຫຼອດປີ 1990 ແລະກາຍເປັນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍກາເຟພິເສດຊັ້ນ 1 ຂອງປະເທດ. ມີຫຼາຍກວ່າ 16.000 ສະຖານທີ່ໃນທົ່ວໂລກ, ຫຼາຍໆຄົນເຊື່ອວ່າ Starbucks ແມ່ນທຸລະກິດທີ່ມີຊື່ສຽງ. ມັນບໍ່ແມ່ນ. ໃນຕົວຈິງ, ມັນໄດ້ຖືກພິຈາລະນາລະບົບຕ່ອງໂສ້ກາເຟຊັ້ນນໍາຂອງໂລກ.
North American Operations
ຮ້ານ Starbucks ຫຼາຍທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາເຫນືອແມ່ນບໍລິສັດບໍລິສັດ. ບໍລິສັດບາງຄັ້ງກໍ່ເຂົ້າໄປໃນການຈັດການໃບອະນຸຍາດກັບບໍລິສັດທີ່ມີສິດທີ່ຈະນໍາໃຊ້ສະຖານທີ່ສະເພາະທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ເຊັ່ນ: ສະຫນາມບິນ, ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງດື່ມ, ມະຫາວິທະຍາໄລຂະຫນາດນ້ອຍແລະມະຫາວິທະຍາໄລໃຫຍ່.
Starbucks ຮຽກວ່າສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້ຂອງພວກເຂົາການຈັດຕະຫຼາດພິເສດຕະຫຼາດກາເຟແລະຊາ "ໂຄງການ." ມັນຍັງຈະພິຈາລະນາສະຖານທີ່ຂາຍຍ່ອຍທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຫລືສູງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງທີ່ເປັນການດໍາເນີນງານທີ່ມີສັກຍະພາບສໍາລັບໂຄງການ "Starbucks", ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ຢາກຈາກຮູບພາບຂອງ Starbucks.
ສິ່ງທີ່ Starbucks ບໍ່ແຟນໄຊ
ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2003, ບໍລິສັດຂອງບໍລິສັດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດ Starbucks ບໍລິສັດທີ່ເປັນບໍລິສັດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຊີແອດເທິລໄດ້ເຮັດທຸລະກິດຂອງຮ້ານກາເຟແລະຕົ໋ວຂອງຕົນ. ບໍລິສັດນີ້ມີຫລາຍກວ່າ 540 ຮ້ານກາເຟຢູ່ໃນສະຫະລັດເຊັ່ນດຽວກັນກັບເກືອບ 100 ຮ້ານ espresso, ມີຮ້ານຄ້າຂາຍຍ່ອຍແລະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍໃນ 20 ລັດແລະແຂວງແລະເມືອງ Columbia. ຮ້ານຄ້າຍ່ອຍສາມາດພົບເຫັນຢູ່ໃນທຸລະກິດອື່ນໆແລະໃນວິທະຍາໄລ, ລວມທັງຮ້ານອາຫານ Subway.
ແນວຄວາມຄິດທີ່ດີແລະຮູບແບບທຸລະກິດທີ່ດີທີ່ສຸດ
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, Starbucks ຍັງບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາເປັນແຟນໄຊ, ມັນຍັງຄິດວ່າມັນເປັນຕົວຢ່າງທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງແນວຄິດທີ່ມີຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການວາງສະແດງສິນຄ້າເນື່ອງຈາກຫຼັກການທຸລະກິດແລະຮູບແບບທຸລະກິດ.
ການຕະຫຼາດ Clever, ຜະລິດຕະພັນທີ່ສອດຄ່ອງແລະຮູບພາບ, ການບໍລິການລູກຄ້າ ທີ່ດີກວ່າເກົ່າແລະການເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ເກົ່າແກ່ທີ່ເຮັດວຽກຫນັກໄດ້ເຮັດໃຫ້ຜົນສໍາເລັດຂອງມັນເປັນທຸລະກິດຫລາຍພັນລ້ານໂດລາ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຂອງຈິດວິນຍານຂອງຜູ້ປະກອບການ, ຜູ້ຊາຍທີ່ມີວິໄສທັດເຫັນໂອກາດແລະເຕັມໄປດ້ວຍຄວາມສູນເສຍ.
ບໍລິສັດ Starbucks ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າມັນເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ປະຕິບັດຕາມຫຼັກການທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຈະກາຍເປັນຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດສູງ. ໃນຖານະເປັນ Howard Schultz ໄດ້ຂຽນກ່ຽວກັບບໍລິສັດໃນປື້ມຂອງລາວ, "ມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈກ່ຽວກັບມັນ, passion ແລະແທ້ຈິງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ເຄີຍມີປະສົບການໃນທຸລະກິດ. ອາດຈະ, ພຽງແຕ່ບາງທີ, ຂ້າພະເຈົ້າອາດຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ magic ທີ່. ຂ້ອຍອາດຈະຊ່ວຍມັນເຕີບໂຕໄດ້. "
ແລະຂະຫຍາຍຕົວມັນມີ. ກາເຟ juggernaut ສ້າງລາຍໄດ້ປະຈໍາປີຂອງມູນຄ່າຫຼາຍກວ່າ 22 ຕື້ໂດລາ, ການດໍາເນີນງານໃນໄລຍະ 25,000 ຮ້ານໃນຫົກໂລກ. ແລະພິຈາລະນາວ່າ Starbucks ຈະເປີດຮ້ານໃຫມ່ໃນປະເທດຈີນໃນອັດຕາຫນຶ່ງຮ້ານຄ້າທຸກໆ 15 ຊົ່ວໂມງ, ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບໍ່ມີອາການຫາຍໃຈ. Starbucks ປະຈຸບັນດໍາເນີນທຸລະກິດ 3,000 ຮ້ານໃນປະເທດຈີນແລະມີຄວາມຕ້ອງການມີຈໍາຫນ່າຍ 5,000 ແຫ່ງໃນປີ 2021.