ທ່ານມີນາຍຈ້າງຫຼືຜູ້ຂາຍສໍາລັບທ່ານບໍ?
5 ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງນາຍຈ້າງແລະຜູ້ຂາຍ (ແລະມັນເປັນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ)
1 Focus ນາຍຈ້າງແມ່ນສຸມໃສ່ການຈ່າຍຄ່າຈ້າງ.
John Parker Stewart ໃນ ທີມ ວຽກ ຂອງແຊ້ມ, ກ່າວວ່າ "ມີເງິນເດືອນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມືແລະຕີນພະນັກງານ, ແຕ່ວ່າມັນໃຊ້ເວລາຫົວຫນ້າແລະຫົວໃຈທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດ." ຄວາມຈິງ, ຈຸດສຸມຂອງພະນັກງານແມ່ນມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ເຮັດກັບຜູ້ຈັດການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ວ່າມີລັກສະນະບຸກຄະລິກລັກສະນະບາງຢ່າງທີ່ຊ່ວຍກັນເຊັ່ນກັນ. ຜູ້ຂາຍແມ່ນສຸມໃສ່ລູກຄ້າ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຮູ້ວ່າ ເປັນຫຍັງ ລູກຄ້າຊື້ສິ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່. ຖ້າລູກຄ້າເຂົ້າມາຫາຜູ້ທີ່ກິນຫຍ້າແລະນາຍຈ້າງຂາຍຫນຶ່ງ, ພວກເຮົາອາດຈະເຫັນວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີ. ແຕ່ຜູ້ຂາຍຈະໄດ້ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຄົ້ນພົບວ່າປະຕູໄຟຟ້າແມ່ນ 200 ຟຸດຈາກຕອນແລງຂອງລານແລະຂາຍເຄື່ອງຈັກແກ໊ດທີ່ທຽບກັບສາຍໄຟຟ້າ. ຄວາມແຕກຕ່າງແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ລາຍໄດ້ທີ່ສູງຂຶ້ນຈາກການຂາຍສິນຄ້າ, ແຕ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີຂຶ້ນ. ທ່ານຄິດແນວໃດວ່າລູກຄ້າຈະບໍ່ສະທ້ອນແນວໃດຖ້າພວກເຂົາມີຕົວແບບໄຟຟ້າ?
2 Approach ນາຍຈ້າງຖາມວ່າ "ສິ່ງທີ່ກໍາລັງຊອກຫາ?" ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານ.
ນັກຂາຍທີ່ຖາມວ່າ "ທ່ານພະຍາຍາມເຮັດຫຍັງ?" ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສໍາພາດລູກຄ້າໃຫ້ເຂົ້າໃຈແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາ. ໃນຫນັງສືຂອງຂ້ອຍ, The Retail Sales Bible , ພວກເຮົາໄດ້ພິຈາລະນາຄວາມສໍາຄັນຂອງ "ການ ຄົ້ນຄວ້າ " ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມສົນໃຈ, ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມກັງວົນແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລືອກຜະລິດຕະພັນ.
ຜົນໄດ້ຮັບສຸດທິຂອງວິທີການນີ້ແມ່ນການເພີ່ມຍອດຂາຍ, ຄ່າເສຖີຍນພາບຂອງຕົ໋ວສູງແລະຂອບໃບທີ່ດີກວ່າໃນຮ້ານຂອງທ່ານ.
ປະສົບການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍແລະຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນລູກຄ້າທີ່ບອກຄົນອື່ນກ່ຽວກັບຮ້ານຂອງທ່ານແລະເປັນແບບໂຄສະນາທີ່ດີທີ່ສຸດ.
3 ທັດນະຄະຕິ ນາຍຈ້າງແມ່ນຢູ່ໃນວຽກ. ເຂົາຫລືເຈົ້າແມ່ນພຽງແຕ່ຢູ່ໃນການຂາຍຍ່ອຍເພາະພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຮັບວຽກເຮັດສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເຮັດຫຼືພວກເຂົາກໍາລັງຢູ່ໃນບ່ອນທີ່ຕໍ່ໄປ. ຜູ້ຂາຍໄດ້ເລືອກຮ້ານຄ້າປີກໃຫ້ເປັນອາຊີບແລະປະຕິບັດຕາມມັນ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ, ແຕ່ນາຍຈ້າງຢາກໃຫ້ເຂົາຫລືລາວຢູ່ບ່ອນອື່ນ. ທັດສະນະແມ່ນຕິດເຊື້ອໃນການຂາຍຍ່ອຍ. ມັນສາມາດມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ວັດທະນະທໍາອົງກອນຂອງທ່ານ.
4 ການພັດທະນາ ນັບຕັ້ງແຕ່ salesperson ແມ່ນຢູ່ໃນການເຮັດວຽກ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົາເຈົ້າໄດ້ລົງທຶນໃນຕົນເອງ. ພວກເຂົາຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມແລະພັດທະນາ. ກະທູ ພວກເຂົາ "ທຸກທໍລະມານ" ຜ່ານມັນໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຂາຍຂາຍມັກມັນ. ເນື່ອງຈາກວ່ານີ້ແມ່ນກໍລະນີ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກໃຊ້ເວລາແລະເງິນເພື່ອພັດທະນາຜູ້ຂາຍຂອງຕົນ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະໄປທີ່ someplace ທີ່ຈະ. ຫມາຍເຫດຂ້າງຄຽງ: ພະນັກງານພັນປີຕ້ອງການພັດທະນາ, ເຖິງແມ່ນວ່າພະນັກງານ. ດັ່ງນັ້ນ, ນີ້ໄດ້ຮັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສໍາລັບທ່ານ.
5. ຕິດຕາມ. ຜູ້ຂາຍໄດ້ຕິດຕາມຫຼັງຈາກການຂາຍ. ພວກເຂົາ "lock ໃນການຂາຍ" ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າຢູ່ໃນຮ້ານ, ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຂົາເຈົ້າສົ່ງຈົດຫມາຍຂໍຂອບໃຈກັບທ່ານຫຼືໂທຫາໃຫ້ກວດເບິ່ງການຊື້ຂອງລູກຄ້າພາຍຫຼັງສອງສາມອາທິດ.
ນີ້ຈະ "ຕິດ" ລູກຄ້າຂອງທ່ານໄປຮ້ານຂອງທ່ານ ແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນຜູ້ຊື້ທີ່ຊື່ສັດ.
Clerks ມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະເຫັນລູກຄ້າໄປ, ແຕ່ຜູ້ຂາຍແມ່ນດີໃຈທີ່ເຫັນລູກຄ້າກັບມາ. ຜູ້ຂາຍມືອາຊີບແມ່ນຜູ້ທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະລົງທຶນ. ຈ່າຍເງິນໃຫ້ພວກເຂົາຫຼາຍ. ລາງວັນໃຫ້ພວກເຂົາເພີ່ມເຕີມ. ຝຶກອົບຮົມໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຫຼາຍ. ແລະພວກເຂົາຈະເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານເຕີບໃຫຍ່ໄວ.
ມັນທັງຫມົດເລີ່ມຕົ້ນໃນການຈ້າງຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງຈ້າງຜູ້ຂາຍ. ຈ້າງຄົນທີ່ເຫມາະກັບວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານ, ບໍ່ແມ່ນຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃນປະເພດຮ້ານຂອງທ່ານສໍາລັບປີ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຖ້າທ່ານເປັນຮ້ານຟິດເນດ, ເພາະວ່າຄົນທີ່ຮູ້ຫຼາຍກ່ຽວກັບການສອດຄ່ອງກັບບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາຮູ້ຈັກຂາຍມັນ. ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຮ້ານຂາຍຍ່ອຍດ້ານການອອກກໍາລັງກາຍຫຼາຍຄົນແລະໄດ້ພົບເຫັນໃນປີທີ່ເຈົ້າຫນ້າທີ່ເກັບຮັກສາການຈ້າງບຸກຄົນທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຮ້ານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໃນຂະນະທີ່ປະຊາຊົນເຫຼົ່ານີ້ຮູ້ຫຼາຍກ່ຽວກັບອຸປະກອນແລະເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍທີ່ສຸດຈາກມັນ, ພວກເຂົາບໍ່ຄ່ອຍຮູ້ຫຍັງກ່ຽວກັບການຂາຍ.
ພວກເຂົາສາມາດສົ່ງ "ຊັ້ນຮຽນ" ທີ່ດີແຕ່ບໍ່ເຄີຍຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຊື້. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ພວກເຂົາເປັນນາຍຈ້າງແລະບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂາຍ.