ອົງການຈັດຕັ້ງຝ່າຍຂາຍ
ພາຍໃນ SAP ມີໂຄງສ້າງອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີຢູ່ໃນລະບົບການຂາຍແລະການແຈກຢາຍ.
ລະດັບສູງສຸດຂອງໂຄງການນີ້ແມ່ນອົງການຈັດຕັ້ງການຂາຍທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການຂາຍແລະການແຈກຢາຍສິນຄ້າແລະການບໍລິການ. ອົງການຈັດຕັ້ງການຂາຍແມ່ນນິຕິບຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະຫັດຫນຶ່ງຂອງບໍລິສັດ, ແຕ່ລະຫັດບໍລິສັດສາມາດມີຈໍານວນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຖືກມອບຫມາຍໃຫ້. ໃນດ້ານການຂົນສົ່ງ, ອົງການຈັດຕັ້ງການຂາຍສາມາດຂາຍຜະລິດຕະພັນສໍາລັບໂຮງງານຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງແຫ່ງ, ແລະໂຮງງານສາມາດມີຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງອົງການຂາຍຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນ. ມັນສາມາດແບ່ງອອກເປັນຈໍານວນຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ແຮງຂາຍໃນການໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມກັບລູກຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງໃນລາຄາທີ່ເຫມາະສົມ.
ຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍທີ່ສາມາດຖືກກໍານົດໄວ້ຈະຂຶ້ນກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍລິສັດຂາຍ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນທ່ານສາມາດມີຊ່ອງທາງທີ່ເປັນຜູ້ ຂາຍສົ່ງ , ຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍ ຫຼືຂາຍໂດຍກົງ. ກົນລະຍຸດຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍທີ່ດີຈະຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານເພີ່ມຍອດຂາຍ, ປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງການຂາຍແລະກາລະຕະຫຼາດ, ແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານໃນລະບົບການຂາຍ.
ສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງແຕ່ລະຄົນສາມາດເປັນຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍຝ່າຍການຂາຍ. ບົດບາດຂອງພະແນກການຂາຍແມ່ນເພື່ອສ້າງໂຄງສ້າງຊັບພະຍາກອນການຂາຍພາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງ. ຊັບພະຍາກອນໃນການຂາຍແມ່ນເນັ້ນຫນັກໃສ່ລູກຄ້າດຽວຫຼືກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ຄ້າຍຄືກັນ.
Sales Documents
ໃນ SAP ມີຈໍານວນເອກະສານທີ່ໃຊ້ໃນຂະບວນການຂາຍແລະການແຈກຢາຍລວມມີຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າ, ຄໍາສັ່ງ, ຄໍາສັ່ງຂາຍ, ສັນຍາຄໍາສັ່ງຂາຍ, ຂໍ້ມູນການປ່ອຍສິນເຊື່ອແລະການກັບຄືນ.
ການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າແມ່ນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງສໍາລັບລາຍການ. ຫຼັງຈາກການສອບຖາມໄດ້ຖືກຮັບໂດຍຫ້ອງການຂາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລູກຄ້າ, ທີມງານສາມາດເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການຕອບສະຫນອງ. ເອກະສານການຂາຍຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນຄໍາສັ່ງທີ່ສົ່ງຄືນກັບລູກຄ້າດ້ວຍລາຄາທີ່ດີທີ່ສຸດແລະເງື່ອນໄຂທີ່ບໍລິສັດໄດ້ສະເຫນີ.
ຄໍາສັ່ງຂາຍແມ່ນຂໍ້ຕົກລົງລະຫວ່າງບໍລິສັດແລະລູກຄ້າ. ເອກະສານການຂາຍກໍານົດລາຍການທີ່ຈະສົ່ງ, ຈໍານວນ, ແລະວັນທີການສົ່ງສິນຄ້າໄປຍັງລູກຄ້າ.
ສັນຍາການວາງແຜນການຂາຍແມ່ນຄ້າຍຄືກັບຄໍາສັ່ງຂາຍໃນຄວາມຫມາຍທີ່ລູກຄ້າສັ່ງສິນຄ້າລາຄາ, ເງື່ອນໄຂແລະເງື່ອນໄຂທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນ, ແລະການຈັດສົ່ງໄດ້ຖືກຈັດແຈງ. ຂໍ້ຕົກລົງໄດ້ກໍານົດຈໍານວນການສົ່ງມອບໃຫ້ລູກຄ້າໃນໄລຍະເວລາ.
ສັນຍາການຂາຍແມ່ນຂໍ້ຕົກລົງລະຫວ່າງບໍລິສັດແລະລູກຄ້າສໍາລັບສິນຄ້າຫຼືບໍລິການພາຍໃນໄລຍະເວລາໃດຫນຶ່ງ. ມີຈໍານວນສັນຍາທີ່ສາມາດສ້າງໄດ້ເຊັ່ນ: ສັນຍາປະລິມານທີ່ກໍານົດລາຄາສິນຄ້າທັງຫມົດທີ່ຂາຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃນໄລຍະເວລາ. ຕິດຕໍ່ພົວພັນຍັງສາມາດອີງໃສ່ມູນຄ່າເພື່ອໃຫ້ລາຍະການຖືກຂາຍໃຫ້ລູກຄ້າໃນໄລຍະເວລາໃດຫນຶ່ງເຖິງຈໍານວນເງິນທັງຫມົດ.
ໃນໂອກາດທີ່ ລູກຄ້າ ຈະຕ້ອງການກັບຄືນສິນຄ້າ.
ນີ້ອາດຈະເປັນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາແມ່ນລາຍການທີ່ຜິດພາດ, ລາຍການລາຍການທີ່ບໍ່ສາມາດກວດສອບໄດ້, ຫຼືພວກມັນບໍ່ຈໍາເປັນ. ອີງຕາມນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງບໍລິສັດ, ມັນອາດຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບໃບ ອະນຸຍາດສິນຄ້າຄືນສິນຄ້າ (RMA) ຫຼືມັນອາດຈະອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າສົ່ງຄືນລາຍການທີ່ບໍ່ມີ RMA. ໃນເວລາທີ່ຜົນຕອບແທນຈະຖືກປະຕິບັດ, ການປ່ອຍສິນເຊື່ອແມ່ນໄດ້ອອກໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃນຮູບແບບຂອງເອກະສານການຂາຍທີ່ເອີ້ນວ່າບັນທຶກການປ່ອຍສິນເຊື່ອ. ຂໍ້ມູນບັນຊີເຄຣດິດຍັງສາມາດໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຖ້າຫາກວ່າລູກຄ້າໄດ້ຖືກຄິດໄລ່ລາຄາທີ່ເກີນຈໍານວນທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນ, ຖ້າຫາກວ່າສ່ວນຫຼຸດບໍ່ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຫຼືຖ້າພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄ່າທໍານຽມສໍາລັບການຂົນສົ່ງໃນເວລາທີ່ຄໍາສັ່ງມີການຂົນສົ່ງຟຣີ.
ການກົງກັນຂ້າມຂອງ memo ການປ່ອຍສິນເຊື່ອແມ່ນເປັນບັນທຶກຫນີ້ສິນແລະນີ້ສາມາດສ້າງໄດ້ຖ້າຫາກວ່າພະແນກການຂາຍໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍລູກຄ້າສໍາລັບສິນຄ້າໃນຄໍາສັ່ງຂາຍ.