ການຕອບສະຫນອງແລະການຈັດອັນດັບຂອງຜູ້ຂາຍລາຄາລະອຽດມີຜົນກະທົບທຸກຢ່າງຈາກລະດັບຜູ້ຂາຍ ໃນຜົນການຊອກຫາ ໄປສູ່ການ ປະເມີນຜົນການປະຕິບັດ ຂອງຜູ້ຂາຍແລະສະຖານະພາບທີ່ມີປະໂຫຍດສູງສຸດຕໍ່ຄວາມສາມາດໃນການເຮັດທຸລະກິດທັງຫມົດ (ເຊິ່ງສາມາດລົ້ມເຫຼວຢ່າງໄວວາສໍາລັບຜູ້ຂາຍບາງຄົນ, ເມື່ອມີການ ຢຸດເຊົາ ).
ທ່ານອາດຈະຍັງຮູ້ເຖິງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ມັນສາມາດຈັດການກັບຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ, ຍ້ອນຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ຊື້ແລະຄວາມ ສໍາ ຄັນຂອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ຊື້.
ແຕ່ຖ້າຄໍາຕິຊົມຂອງທ່ານມີຄວາມທຸກທໍລະມານ, ມີກົນລະຍຸດຫຼາຍເພື່ອປ່ຽນມັນກ່ອນທີ່ມັນຊັກຊ້າເກີນໄປ. ນີ້ແມ່ນວິທີການ 10 ວິທີການ.
Report Bad Feedback
ບໍ່ແມ່ນຄວາມຄິດເຫັນທັງຫມົດທີ່ປະໄວ້ໂດຍຜູ້ຊື້ຖືກພິຈາລະນາທີ່ຖືກຕ້ອງໂດຍ eBay; ຂໍ້ສະເຫນີແນະທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼືຫຍາບຄາຍຫລືວ່າການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວແມ່ນແນ່ນອນບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ການອ້າງອີງໃນຄໍາຄິດຄໍາເຫັນຕໍ່ "ການສືບສວນ" ຫຼືການເຮັດທຸລະກໍາອື່ນໆຍັງບໍ່ຖືກອະນຸຍາດ. ຖ້າຄໍາຄິດເຫັນຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຜົນກະທົບໃນມື້ທີ່ຜ່ານມາ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການຕອບສະຫນອງຂອງ eBay ແລະເບິ່ງວ່າມີການຖອນເອົາອັດຕະໂນມັດຫຼາຍຢ່າງຫຼືບໍ່.
Follow Up on Negatives
ທ່ານມີສຽງ, ເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກຜູ້ຊື້ໄດ້ປ່ອຍລາຍງານທາງລົບໃຫ້ທ່ານ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາຕອບທີ່ບໍ່ດີແລະຄໍາແກ້ຕົວ, ຄໍາອະທິບາຍຫຼືສິ່ງອື່ນທີ່ທ່ານຄິດວ່າອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງອື່ນໆຮູ້ເລື່ອງເຕັມ. ນີ້ຈະບໍ່ທັນໄດ້ປັບປຸງອັດຕາສ່ວນຂອງທ່ານຫຼືຄະແນນທົບທວນຄືນຂອງທ່ານທັນທີ, ແຕ່ມັນ ຈະ ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາຜູ້ຊື້ທີ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຫ້ທ່ານມີໂອກາດທີ່ສອງແລະທຸກໆຄໍາຕິຊົມໃນທາງບວກໃຫມ່.
ເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຄໍາຮ້ອງຂໍການປ່ຽນແປງຄໍາແນະນໍາ
ທ່ານຮູ້ບໍວ່າຜູ້ຊື້ສາມາດປ່ຽນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າແລະປັບປຸງຄໍາຕິຊົມຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າຫລັງຈາກອອກຈາກທາງລົບ? ການໄດ້ "negged" ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າສິ້ນສຸດຂອງການຊື້ຂາຍ. ແທນທີ່ຈະ, ດຶງເຖິງຖົງຕີນບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການທົບທວນຄືນຄໍາຕອບອັດຕະໂນມັດຈາກຜູ້ຊື້ຂອງທ່ານ.
ຂະບວນການນີ້ແມ່ນອັດຕະໂນມັດ, ແລະເມື່ອທ່ານພໍໃຈກັບຜູ້ຊື້, ພວກເຂົາມັກຈະກັບຄືນແລະອອກຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບຄວາມຕັ້ງໃຈແລະການຕິດຕາມຂອງທ່ານ.
ລົບລ້າງຄວາມຫມາຍທີ່ເປັນໄປໄດ້
ຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນລາຄາທີ່ລະອຽດຂອງຜູ້ຂາຍທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານເຈັບຫົວ, ປ່ອຍໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ຊື້ຫນ້ອຍລົງໄປຕາມຄວາມສະດວກສະບາຍໂດຍສະເຫນີການຂົນສົ່ງຟຣີສໍາລັບລາຍການຂອງທ່ານແລະນໍາໃຊ້ ປ້າຍສົ່ງຂອງ eBay ເອງ . ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານມີອັດຕາທີ່ສົມບູນແບບອັດຕະໂນມັດກ່ຽວກັບຄ່າຂົນສົ່ງຂອງທ່ານແລະການສົ່ງສິນຄ້າດ່ວນຂອງທ່ານ (ໃຫ້ທ່ານຂຽນປ້າຍໃນເວລາທີ່ຈັດການໄວ້ໃນລາຍຊື່ຂອງທ່ານ) ແລະປ່ອຍສອງຜະລິດແນນຫນ້ອຍລົງຈາກມືຂອງຜູ້ຊື້.
ເຮັດໃຫ້ກໍລະນີຂອງທ່ານຢູ່ໃນລາຍການ
ຖ້າທ່ານໄດ້ປະສົບບັນຫາຮ້າຍແຮງທີ່ບໍ່ສະບາຍໃນອາທິດທີ່ຜ່ານມາແລະມີເຫດຜົນທີ່ດີສໍາລັບມັນ, ທ່ານຈະຊ່ວຍຕົວເອງໄດ້ໂດຍໃຊ້ຊ່ອງຫວ່າງໃນ ລາຍລະອຽດ ຂອງທ່ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຊື້ຂອງທ່ານກັບຜູ້ຊື້. ພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກ ເຂົາກໍາລັງ ມີປະສົບການທີ່ດີແລະທ່ານຈະ ຫມັ້ນ ໃຈໄດ້ວ່າພວກເຂົາກໍາລັງມີຄວາມສຸກ.
ສຸມໃສ່ການຂາຍງ່າຍ
ຖ້າຄໍາຕິຊົມຂອງທ່ານຢູ່ໃນອັນຕະລາຍ, ຈົ່ງໃຊ້ເວລາເພື່ອເນັ້ນຫນັກໃສ່ປະເພດສິນຄ້າໃນສິນຄ້າຄົງຄັງຫຼືທຸລະກິດຂອງທ່ານທີ່ມັກຈະເປັນທຸລະກໍາງ່າຍດາຍ, ບໍ່ມີບັນຫາ. ຫຼີກເວັ້ນການເສຍເວລາຫນຶ່ງຫຼືສິນຄ້າທີ່ມີຄວາມເສຍຫາຍຫຼືໃສ່ຫຼືທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຂົນສົ່ງຫຼືປົກປ້ອງ, ເຖິງແມ່ນວ່າການຂາຍເຫຼົ່ານີ້ຈະມີກໍາໄລຫຼາຍກວ່າເກົ່າສໍາລັບທ່ານ.
ເອົາພວກເຂົາກັບຄືນໄປບ່ອນເມື່ອເວລາຫນ້ອຍໄດ້ຜ່ານໄປແລະຄໍາຕິຊົມຂອງທ່ານກໍາລັງຊອກຫາອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
ເອົາເວລາອອກ
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າອັດຕາສ່ວນການຕອບສະຫນອງທີ່ເຫັນໂດຍຜູ້ຊື້ຈະຖືກຄິດໄລ່ລ້າສຸດ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ, ພວກເຂົາຄ່ອຍໆປັບປຸງຖ້າການຂາຍຫຼ້າສຸດຂອງທ່ານມີຄວາມດີ.
ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບນ້ໍາຖ້ວມດ້ວຍຄວາມຄິດເຫັນທີ່ບໍ່ດີ, ເຮັດໃຫ້ມີການຂາຍງ່າຍໆຫນ້ອຍຫນຶ່ງເພື່ອໃຫ້ມີຜົນດີບາງຢ່າງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເອົາສອງສາມເດືອນອອກເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ຄວາມຮ້ອນຜ່ານແລະການຈັດອັນດັບທີ່ຈະເບິ່ງດີກວ່າສໍາລັບຜູ້ຊື້ (ແລະສໍາລັບ eBay) ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ໃຊ້ເວລາຂອງທ່ານເພື່ອຈຸດສຸມກ່ຽວກັບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບ ຮູບແບບທຸລະກິດ ຂອງທ່ານແລະ ການ ປະຕິບັດ ການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະເຫດຜົນທີ່ວ່າສິ່ງທີ່ເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ພັກຜ່ອນຢູ່ທັງຫມົດ.
Be Proactive
ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການເຮັດທຸລະກໍາສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ດີ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບລາຍການຂອງທ່ານວ່າທ່ານກໍາລັງຫາຄໍາຕອບທີ່ດີຈາກພວກເຂົາແລະຈະເຮັດວຽກເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກໆການຊື້ຂາຍແມ່ນເປັນບວກ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ຊື້ ທຸກໆຄັ້ງ , ຫຼັງຈາກຊື້ແລ້ວ, ໃຫ້ຂໍຄໍາຄິດເຫັນທີ່ດີແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຕິດຕໍ່ກັບທ່ານຖ້າມີບັນຫາ.
ມັນງ່າຍດາຍ, ແຕ່ມັນເຮັດວຽກ. ຜູ້ຊື້ມີໂອກາດຫນ້ອຍທີ່ຈະ "ປະຕິເສດ" ທ່ານຖ້າທ່ານຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຕິດຕໍ່ທ່ານກ່ອນທີ່ຈະເຮັດເຊັ່ນນັ້ນ. ພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບການກະກຽມເພື່ອປະຕິບັດຕາມໂດຍຜ່ານຫຼືຖ້າພວກເຂົາເຮັດ!
Get Organized
ຖ້າຫາກວ່າການປະຕິເສດຂອງທ່ານເປັນຜົນມາຈາກການເປັນຄົນໂງ່ຫຼືຢູ່ເບື້ອງຫລັງຂອງເສັ້ນທາງທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເອົາຊະນະ, ມັນອາດຈະເປັນເວລາທີ່ຈະຈັດການໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ສ້າງຕັ້ງ ຫ້ອງການເຮືອນ , ປັບປຸງຂະບວນການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານ, ແກ້ໄຂບັນຊີ ຫຼື ຄວາມສໍາເລັດ ຂອງທ່ານ, ປ່ຽນ ຜູ້ສົ່ງອອກທີ່ ມີບັນຫາຂອງທ່ານ, ຮັບບໍລິການພື້ນຖານຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ແລະຕີຄືນ blues.
ຖ້າຄວາມເຈັບປ່ວຍທົ່ວໄປໄດ້ overtaken ທຸລະກິດ eBay ຂອງທ່ານ, ບໍ່ພຽງແຕ່ນັ່ງຢູ່ອ້ອມຂ້າງລໍຖ້າສິ່ງທີ່ດີກວ່າ. ແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ເລີ່ມຕົ້ນສົດ
ບໍ່ມີກົດລະບຽບຕໍ່ການສ້າງຫຼືຖືບັນຊີ eBay ຫຼາຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານໄດ້ປະຫລາດໃຈກັບປະຫວັດຄວາມເປັນມາແລະປະຫວັດຄວາມຄິດເຫັນຂອງບັນຊີ, ທ່ານກໍ່ສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່ໄດ້. ພຽງແຕ່ຈື່ຈໍາຂໍ້ຍົກເວັ້ນທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ນີ້: ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດສ້າງບັນຊີໃຫມ່ ຖ້າມີ ບັນຊີ ຂອງທ່ານຢູ່ ແລ້ວ.
ຖ້າທ່ານຖືກໂຈະ, ພະຍາຍາມເອົາບັນຊີຂອງທ່ານ ຄືນມາ ທາງທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ອນ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ວ່າ, ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຮັກສາຄວາມລັບໃດໆຈາກ eBay; ການປ່ຽນແປງແມ່ນເຄື່ອງສໍາອາງຢ່າງແທ້ຈິງ, ສໍາລັບການຊື້ປະຊາຊົນ. ຫລັງຈາກທີ່ທ່ານສ້າງບັນຊີໃຫມ່ແລ້ວ, eBay ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ພາຍໃນກັບບັນຊີເກົ່າຂອງທ່ານທັງຫມົດແລະຕິດຕໍ່ພົວພັນແລະທຸລະກິດຂອງທ່ານຫຼາຍໆຄັ້ງ. eBay ຈະບໍ່ລືມກ່ຽວກັບຄວາມຄິດເຫັນເກົ່າຂອງທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າປະຊາຊົນບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບມັນ.
Wrapping Up
ການຕໍ່ສູ້ກັບການຕໍ່ສູ້ກັບຄວາມຄິດເຫັນທີ່ບໍ່ດີອາດຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ມີການຫາຍໃຈຍ້ອນວ່າມັນພະຍາຍາມລ້າງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ແຕ່ຈື່ໄວ້ວ່າເຖິງແມ່ນວ່າມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະມີຄວາມອົດທົນ (ການເງິນຂອງທ່ານອາດຈະຢູ່ໃນອັນຕະລາຍ), ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສາມາດໃນໄລຍະຍາວຂອງການຂາຍ eBay ຂອງທ່ານທີ່ທ່ານຕໍ່ສູ້ກັບການສູ້ຮົບທາງດ້ານເທິງແລະຮັກສາຕົວທ່ານເອງຈາກ ໄດ້ຮັບຄວາມຜິດຫວັງເກີນໄປຕາມທາງ.