ການສຶກສາກໍລະນີຂອງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ
Starbucks International Business Strategy
Starbucks ເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນແລະພັດທະນາໄດ້ຖືກແຈ້ງໃຫ້ຊາບໂດຍການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ.
Starbucks ດໍາເນີນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫລາດເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈລະອຽດກ່ຽວກັບຕະຫລາດຈີນແລະວິທີການທີ່ນະຄອນຫຼວງປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຢູ່ໃນປະເທດຈີນ (PRC). ຈີນມີບັນດາຕະຫຼາດພື້ນເມືອງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ປັດໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດສໍາຄັນທີ່ຈະເປີດຮ້ານຄ້າໃຫມ່ແລະທຸລະກິດໃນປະເທດຈີນ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈລະອຽດກ່ຽວກັບກົດຫມາຍສິດທິຊັບສິນທາງປັນຍາແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດທີ່ມີປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຕະຫຼາດເກີດໃຫມ່. Starbucks ສະຫຼຸບແຜນຍຸດທະສາດການເຂົ້າທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນດາຕະຫຼາດຈີນທີ່ເດັ່ນແລະຖືກອອກແບບມາເພື່ອບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ວັດທະນະທໍາຈີນເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ແທນທີ່ຈະໃຊ້ວິທີການປົກກະຕິເພື່ອການໂຄສະນາແລະການສົ່ງເສີມ - ເຊິ່ງອາດຈະເຫັນໄດ້ໂດຍຜູ້ຊົມໃຊ້ທີ່ມີທ່າແຮງຂອງຈີນໃນການໂຈມຕີວັດທະນະທໍາດື່ມຊາຂອງພວກເຂົາ - ພວກເຂົາຕັ້ງຮ້ານໃນສະຖານທີ່ເບິ່ງເຫັນສູງແລະການເບິ່ງເຫັນສູງ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, Starbucks ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຂັດຂວາງຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງການດື່ມຊາແລະກາເຟດື່ມໂດຍການນໍາສະເຫນີເຄື່ອງດື່ມໃນຮ້ານຈີນທີ່ປະກອບມີສ່ວນຜະລິດຊາໃນທ້ອງຖິ່ນ.
ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດໄດ້ສະຫນັບສະຫນູນການພັດທະນາຍຸດທະສາດການແຂ່ງຂັນລະຫວ່າງປະເທດຂອງ Starbucks. ຍຸດທະສາດການ ແຂ່ງຂັນທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນເພື່ອສ້າງສັນຕິພາບ. ລູກຄ້າ Starbucks ທີ່ມີຄວາມຄາດຫວັງໃນປະເທດຈີນສາມາດຄາດຫວັງວ່າສິ່ງທີ່ Starbucks ຫມາຍເຖິງເປັນປະສົບການ ທີ່ສາມ .
ປະສົບການຂອງ Starbucks ສະແດງເຖິງສະຖານະພາບທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການມາດຕະຖານຕາເວັນຕົກຫຼືຈະເລີນເຕີບໃຫຍ່ໃນວັດທະນະທໍາຂອງຕົນເອງ.
ການຄົ້ນຄວ້າໃນຕະຫຼາດຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງແບ ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ລູກຄ້າຂອງ Starbucks. ໃນເວລາທີ່ Starbucks ເປີດຮ້ານໃຫມ່ໃນຕະຫຼາດທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນເຊັ່ນຈີນ, baristas ທີ່ດີທີ່ສຸດໄດ້ຖືກສົ່ງໄປສໍາລັບການເປີດຕົວແລະດໍາເນີນການຝຶກອົບຮົມ baristas ທີ່ຈະດໍາເນີນໃນເວລາທີ່ການເປີດຕົວໄດ້ສິ້ນສຸດລົງ.
ການຄົ້ນຄວ້າໃນຕະຫຼາດເວົ້າເຖິງສະພາບແວດລ້ອມທາງດ້ານການເມືອງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃຫມ່
ການຄົ້ນຄວ້າໃນຕະຫຼາດຊ່ວຍໃຫ້ລະບຸລັກສະນະຂອງນະຄອນຫຼວງໃນປະຊາຊົນສາທາລະນະລັດຈີນ (PRC). ຊັ້ນກາງໃນປະເທດຈີນໄດ້ຍອມຮັບມາດຕະຖານຕາເວັນຕົກຢ່າງໄວວາເປັນມາດຕະຖານທີ່ຍອມຮັບຂອງນັກຮຽນຊັ້ນປະຖົມ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຜູ້ຊົມໃຊ້ຈີນຍອມຮັບຊື້ສິນຄ້າຟຸ່ມເຟືອຍເປັນວິທີການທີ່ຈະດໍາເນີນຊີວິດທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
ພາຍໃຕ້ອິດທິພົນຂອງການຄົມມະນາຄົມ, ຊາວຈີນໄດ້ພິຈາລະນາການບໍລິໂພກທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈທີ່ເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ດີຫຼືຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການຂາດການປະພຶດທາງດ້ານຊາດຊາດ. ທຶນໃນປະຊາຊົນສາທາລະນະລັດປະຊາຊົນຈີນສະຫນັບສະຫນູນປະຊາກອນສະຕິບັດສະຖານະພາບທີ່ສະແດງຄວາມສົນໃຈຂອງຕົນໃນການຮັກສາກັບ Jones ໄດ້ຜ່ານການບໍລິໂພກຫລູຫລາເກີນໄປ.
ການສະຫນັບສະຫນູນຂອງລັດຖະບານຈີນຂອງການບໍລິໂພກຟຸ່ມເຟືອຍແມ່ນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນຢູ່ໃນບາງເມືອງໃນປະເທດຈີນ. ນະຄອນທີສອງຂອງເມືອງ Chengdu ເປັນສູນຄົ້ນຄວ້າວິໄຈຕະຫຼາດໃນການສະຫນັບສະຫນູນລັດຖະບານຂອງລັດຖະບານຈີນ.
Chengdu ສົ່ງເສີມນະໂຍບາຍນະຄອນຫຼວງໃນລະດັບທີ່ພິສູດໂດຍມີຮ້ານຄ້າເຊັ່ນ: Louis Vuitton ແລະ Cartier ໃນຕົວເມືອງຂອງຕົນ.
ອີງຕາມສະຫະພັນອຸດສາຫະກໍາຂະຫນາດນ້ອຍ Chengdu, ຮ້ານຄ້າຂາຍ 80 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາສາກົນແມ່ນຕັ້ງຢູ່ໃນເມືອງ Chengdu ແລະເມືອງມີພຽງແຕ່ທີສາມໃນການຂາຍຫລູຫລາຫລັງຈາກປັກກິ່ງແລະຊຽງໄຮ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຫັນວິທີການແນວໂນ້ມແຫ່ງຊາດນີ້ຕໍ່ກັບສິນຄ້າຟຸ່ມເຟືອຍຂະຫຍາຍໄປກັບແບ Starbucks ເຊິ່ງມີລັກສະນະເສພາະຢ່າງແນ່ນອນ.
ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດເປີດເຜີຍຄຸນລັກສະນະຂອງຕະຫຼາດສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ເກີດໃຫມ່
ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈກົດຫມາຍສິດຊັບສິນທາງປັນຍາແລະບັນຫາການອະນຸຍາດໃນເວລາທີ່ວາງແຜນການເຂົ້າຕະຫຼາດໃນຕະຫຼາດເກີດໃຫມ່. Starbucks ໄດ້ໃຊ້ກົດຫມາຍການປົກປ້ອງຊັບສິນທາງປັນຍາເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຮູບແບບທຸລະກິດແລະແບຂອງຕົນຖືກຄັດລອກຢ່າງຜິດກົດຫມາຍໃນປະເທດຈີນ.
ສີ່ປີຫຼັງຈາກເປີດຮ້ານກາເຟຄັ້ງທໍາອິດຂອງຕົນໃນປະເທດຈີນ - ໃນປີ 1999 - Starbucks ໄດ້ລົງທະບຽນເຄື່ອງຫມາຍການຄ້າໃຫຍ່ໆຂອງຈີນ. ບັນດາທຸລະກິດຈີນໄດ້ overstepped ຂອບເຂດກົດຫມາຍໃນຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະປະຕິບັດຕົວແບບ Starbucks ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ອົງກອນແລະໂຄງສ້າງຂອງການດໍາເນີນງານໃນທົ່ວໂລກຂອງ Starbucks ໄດ້ຖືກແຈ້ງໃຫ້ຊາບໂດຍການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ. ຍຸດທະສາດການຈັດຕັ້ງທີ່ເຮັດວຽກໂດຍ Starbucks ແມ່ນມາຈາກປະສົບການຂອງ Starbucks ໃນບັນດາຕະຫຼາດເກີດໃຫມ່ອື່ນໆທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການຮັບຮູ້ຕົ້ນສະບັບວ່າຈີນບໍ່ແມ່ນຕະຫຼາດດຽວກັນ.
ຍຸດທະສາດການຈັດຕັ້ງທີ່ເຮັດວຽກໂດຍ Starbucks ແກ້ໄຂຕະຫຼາດຈີນຫຼາຍ. ວັດທະນະທໍາທີ່ໂດດເດັ່ນໃນພາກເຫນືອຂອງຈີນແຕກຕ່າງຈາກຮາກຖານວັດທະນະທໍາໃນພາກພື້ນພາກຕາເວັນອອກຂອງຈີນ, ຍ້ອນຄວາມແຕກຕ່າງໃນການໃຊ້ຈ່າຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃນປະເທດທີ່ມີລະດັບຕໍ່າກວ່າພະລັງງານໃຊ້ຈ່າຍໃນຕົວເມືອງຊາຍຝັ່ງ.
ຄວາມສັບສົນຂອງຕະຫຼາດຈີນໄດ້ເຮັດໃຫ້ການຮ່ວມມືລະດັບພາກພື້ນໃນການຊ່ວຍເຫຼືອໃນແຜນການພັດທະນາໃນປະເທດຈີນຂອງ Starbucks; ການຮ່ວມມືໄດ້ສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເຂົ້າໃນຄວາມນິຍົມແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຈີນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ Starbucks ສາມາດເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.
- ພາກເຫນືອຂອງຈີນ - ຮ່ວມທຶນກັບບໍລິສັດກາເຟປັກກິ່ງ Mei Da
- ພາກຕາເວັນອອກຈີນ - ຮ່ວມມືກັບສະຫະພາບເອີຣົບປະທານປະເທດ
- ພາກໃຕ້ຂອງຈີນ - ໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປິ່ນປົວຂອງ Maxim ໃນຮ່ອງກົງ
ປະໂຍດຂອງການແຂ່ງຂັນຂອງ Starbucks ແມ່ນສ້າງຂຶ້ນໃນຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການແລະຄຸນລັກສະນະຂອງແບ, ຫຼາຍໆຢ່າງທີ່ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນໂດຍການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບລູກຄ້າຂອງ Starbucks. ຕະຫລາດຕາເວັນຕົກມີປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າຍີ່ຫໍ້ຈີນໃນທ້ອງຖິ່ນເນື່ອງຈາກຊື່ສຽງທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບທົ່ວໄປສໍາລັບຜະລິດຕະພັນແລະບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງກວ່າເກົ່າ, ປັດໄຈຫນຶ່ງທີ່ສ້າງຕາຕະລາງຕາເວັນຕົກເປັນສິນຄ້າທີ່ມີຄວາມນິຍົມໃນຄວາມຄິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ໃນເວລາທີ່ຕາຕະລາງຕາເວັນຕົກພະຍາຍາມເພີ່ມສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດໂດຍການຕັດລາຄາ, ພວກເຂົາ erode ຍຸດທະສາດການແຂ່ງຂັນທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາແຂນໃນຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ແບຕາເວັນຕົກບໍ່ສາມາດຮັກສາຍຸດທະສາດການວາງແຜນລາຄາຕ່ໍາກວ່າຍີ່ຫໍ້ຈີນໃນທ້ອງຖິ່ນ.
ຮັກສາຄວາມຊື່ສັດໃນຕະຫຼາດໃຫມ່. ແບບໍລິການທົ່ວໂລກຂອງ Starbucks ແມ່ນມີຄຸນຄ່າແລະການຮັກສາຄວາມສົມບູນຂອງເຄື່ອງຫມາຍເປັນຈຸດສຸມພື້ນຖານໃນຄວາມພະຍາຍາມຂອງສາກົນຂອງ Starbucks. Baristas ໃນປະເທດຈີນປະຕິບັດຫນ້າທີ່ເປັນທູດທູດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຝັງວັດທະນະທໍາ Starbucks ໃນຕະຫລາດໃຫມ່ແລະຮັບປະກັນວ່າມາດຕະຖານສູງສໍາລັບການບໍລິການລູກຄ້າແລະຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນເກັບຮັກສາໄວ້ໃນແຕ່ລະຮ້ານໃນທ້ອງຖິ່ນໃຫມ່.
ຄວາມສາມາດຂອງ Starbucks ໃນການແກ້ໄຂບັນຫາການປ່ຽນແປງຕະຫລາດໄດ້ຖືກປັບປຸງໂດຍການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແລະຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ການສ້າງແລະຮັກສາຕາຕະລາງ Starbucks ທົ່ວໂລກບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າມີແພລະຕະຟອມທົ່ວໂລກຫລືຜະລິດຕະພັນທົ່ວໂລກຢ່າງດຽວ. ຍຸດທະສາດການຕະຫລາດ Starbucks ໃນປະເທດຈີນແມ່ນອີງໃສ່ການປັບແຕ່ງເພື່ອຕອບສະຫນອງສ່ວນແບ່ງເປົ້າຫມາຍຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ທີ່ຫລາກຫລາຍຂອງຈີນ.
Starbucks ໄດ້ສ້າງການວິເຄາະລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບລົດຊາດຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງກວ້າງຂວາງທີ່ມີຄວາມວ່ອງໄວພໍທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາມີການປ່ຽນແປງກັບຕະຫຼາດແລະສ້າງການຜະສົມຜະລິດຕະພັນຂອງ East meets West . ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມພະຍາຍາມໃນການໂຄສະນາແມ່ນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຢ່າງພຽງພໍເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ຮ້ານແຕ່ລະຮ້ານມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການເລືອກເອົາຈາກເຄື່ອງດື່ມທີ່ມີຂະຫນາດໃຫຍ່.