ບັນດາເອກະສານນະໂຍບາຍໃນຄູ່ມືຂັ້ນຕອນ. ມັນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ພຽງແຕ່ເປັນ binder ສາມວົງທີ່ທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ປັບປຸງທີ່ໃຊ້ເວລາໄປໂດຍ.
ເຮັດສໍາເນົາຈໍານວນຫຼາຍຂອງປື້ມຄູ່ມື, ໃຫ້ຫນຶ່ງໃຫ້ແກ່ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນແລະເກັບຮັກສາໄວ້ຫນຶ່ງຢູ່ໃກ້ກັບທະບຽນເພື່ອເປັນການອ້າງອີງງ່າຍ. ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສ້າງນະໂຍບາຍ, ໃຫ້ຖາມຕົວເອງຕໍ່ຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້. ຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງການສໍາລັບ ຮ້ານຄ້າປີກ ແລະພະນັກງານຂອງທ່ານເພື່ອຈັດການກັບລາຍການຂອງທຸລະກິດເຫຼົ່ານີ້.
ປະເພດຂອງການຈ່າຍເງິນ
- ທ່ານຍອມຮັບແບບຟອມໃດແດ່?
- ຕ້ອງການຂໍ້ມູນຫຍັງຈາກລູກຄ້າທີ່ ຈ່າຍໂດຍການກວດສອບ ?
- ທ່ານສະຫນັບສະຫນູນການປ່ອຍສິນເຊື່ອຫຼືຂໍ້ສະເຫນີໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າບໍ?
- ທ່ານຈະຈັດການກັບຄືນການກວດສອບໄດ້ແນວໃດ?
- ທ່ານຍອມຮັບບັດເຄດິດໃດ?
- ທ່ານຈະເກັບເງິນເທົ່າໃດ ໃນເວລາ ນັ້ນ?
ລາຄາຜະລິດຕະພັນ
- ເຄື່ອງຫມາຍການຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?
- ທ່ານໄດ້ສ້າງ ຍຸດທະສາດການກໍານົດລາຄາ ບໍ?
- ທ່ານສະເຫນີສ່ວນຫຼຸດໃນການຊື້ຫຼາຍ?
- ທ່ານສະເຫນີສ່ວນຫຼຸດຂອງພະນັກງານບໍ?
Layaway
- ທ່ານຈະອະນຸຍາດໃຫ້ຊື້ການວາງແຜນແບບໃດ?
- ລູກຄ້າຈໍານວນເງິນຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າບໍລິການເທົ່າໃດ?
- ດົນປານໃດທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ລາຍການທີ່ຍັງຄົງຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນທີ່ວາງໄວ້?
- ບ່ອນໃດທີ່ທ່ານຈະເກັບຮັກ ສາ ລາຍການທີ່ວາງໄວ້?
- ທ່ານຈະໃຊ້ວິທີໃດແດ່ທີ່ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ໃນການຕິດຕາມທາງເຄມີ?
Returns and Exchanges
- ທ່ານຂາຍສິນຄ້າໃດຫນຶ່ງທີ່ມີການກັບຄືນທີ່ຖືກຫ້າມໂດຍກົດຫມາຍ?
- ທ່ານເປີດເຜີຍ ແລະແລກປ່ຽນ ແນວໃດ?
- ໃນເງື່ອນໄຂໃດຄວນໃຫ້ສິນຄ້າສົ່ງຄືນ?
- ມີໄລຍະເວລາສໍາລັບລາຍການທີ່ຈະຖືກສົ່ງຄືນຫຼືແລກປ່ຽນ?
- ທ່ານຕ້ອງການຫຼັກຖານການຊື້ກ່ອນການແລກປ່ຽນຫຼືການຄືນເງິນ?
- ທ່ານຈະເກັບຂໍ້ມູນໃດຈາກລູກຄ້າໃນ ແບບຟອມຄືນສິນຄ້າ ?
- ນະໂຍບາຍການກັບຄືນ ຂອງທ່ານຈະຖືກຈັດພີມມາຢູ່ບ່ອນໃດ?
ຄໍາສັ່ງພິເສດ
- ທ່ານຈະສັ່ງຊື້ສິນຄ້າພິເສດສໍາລັບລູກຄ້າບໍ?
- ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບເງິນມັດຈໍາໃດແດ່ຖ້າມີ?
- ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດຖ້າລູກຄ້າບໍ່ກັບຄືນມາສໍາລັບສິນຄ້າ?
ຊົ່ວໂມງຂອງການດໍາເນີນງານ
- ປະຈໍາຊົ່ວໂມງປະກະຕິແມ່ນຫຍັງ?
- ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຂະຫຍາຍເວລາໃນຊ່ວງລຶະເບິ່ງການຊື້ຂາຍວັນຢຸດຫລືບໍ່
- ຮ້ານວັນພັກຈະປິດຫຍັງ?
ນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນຂອງສິນຄ້າອື່ນ
- ຜູ້ທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການບໍລິຫານເຮືອນທົ່ວໄປຂອງຮ້ານ?
- ທ່ານຈະສະຫນອງການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງຂວັນບໍ? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຍັງ?
- ຮ້ານຂອງທ່ານຈະມີການຈົດທະບຽນຂອງຂວັນບໍ?
- ນະໂຍບາຍແມ່ນຫຍັງສໍາລັບກຸ່ມທີ່ ຮຽກຮ້ອງການບໍລິຈາກ ?
- ທ່ານຈະຈັດການການສູນເສຍຜະລິດຕະພັນອັນເນື່ອງມາຈາກຄວາມເສຍຫາຍຫຼືການລັກຜິດແນວໃດ?
- ນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນຂອງທ່ານ ແມ່ນຫຍັງ?
- ຮ້ານຂອງທ່ານຈະມີການຈົດທະບຽນຂອງຂວັນບໍ?
- ການປະຕິບັດການບໍລິການລູກຄ້າ ຂອງທ່ານຈະລວມເອົາ ບໍລິການ ຂອງທ່ານບໍ?
- ຮ້ານຂອງທ່ານໃຫ້ບໍລິການສົ່ງ?
- ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດໃນກໍລະນີທີ່ ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງພະລັງງານ ?
ຄິດວ່ານະໂຍບາຍຂອງຮ້ານແລະຂັ້ນຕອນຂອງທ່ານເປັນຄູ່ມື, ແທນທີ່ຈະຖືກກໍານົດໄວ້ໃນແກນ. ເພື່ອໃຫ້ເຫມາະສົມກັບລູກຄ້າ, ບາງສະຖານະການອາດເອີ້ນວ່າກົດຂື້ນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າແບບຟອມຂອງການຈ່າຍເງິນ, ການກັບຄືນ, ຂັ້ນຕອນແລະນະໂຍບາຍອື່ນໆຖືກແຈ້ງໃຫ້ເຫັນສໍາລັບລູກຄ້າເບິ່ງ.
ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານສາມາດປະຕິບັດກົດລະບຽບຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍແລະຫມັ້ນໃຈ. ໃນຂະນະທີ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານເຕີບໂຕແລະທ່ານໄດ້ຮັບປະສົບການຫຼາຍຂຶ້ນໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍຂອງທ່ານ, ທົບທວນແລະທົບທວນນະໂຍບາຍຕ່າງໆຕາມຄວາມຈໍາເປັນ.