ບໍ່ໄດ້ຮັບການ distracted ໂດຍ Vanity Metrics - ວັດແທກສິດທິໃນການ
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນບໍ່ເຄີຍແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ, ແມ່ນບໍ? ພຽງແຕ່ພິຈາລະນາທີ່ໃຊ້ເວລາແລະພະລັງງານທີ່ທ່ານຕ້ອງການລົງທຶນພຽງແຕ່ເພື່ອຮຽນຮູ້ພາສາແລະວັດທະນະທໍາຂອງເຄືອຂ່າຍ, ການສ້າງບົດຂຽນທີ່ ຫນ້າສົນໃຈ ແລະພັດທະນາ ຮູບພາບທີ່ຈັບຕາ . ແລະວ່າແມ່ນແຕ່ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະພົວພັນກັບຊຸມຊົນອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານ.
ໃນຖານະເປັນມືອາຊີບທີ່ບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດຄ່ອຍມີເວລາ, ທ່ານຕ້ອງເຮັດວຽກຫຼາຍຢ່າງແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆໃນແຕ່ລະມື້.
ຖ້າຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານກັບສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະການຕະຫຼາດດິຈິຕອນບໍ່ໄດ້ສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຕ້ອງການ, ທ່ານຈະສາມາດໃຊ້ຈ່າຍເວລາແລະເງິນທີ່ມີຄ່າໄດ້ແນວໃດ?
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າທ່ານໄດ້ຮັບ ROI (ກັບຄືນເງິນລົງທຶນ) ຈາກຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານໃນສື່ສື່ສັງຄົມ. ROI ເທົ່າກັບທ່ານແລະອົງກອນຂອງທ່ານ.
ການກໍານົດ ROI ຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນເວົ້າງ່າຍກວ່າການເຮັດ. ແຕ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້. ຖ້າອົງການຂອງທ່ານບໍ່ມີຊັບພະຍາກອນທີ່ຈະວັດແທກແລະລາຍງານກ່ຽວກັບຄວາມພະຍາຍາມຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານ, ໃຫ້ຕັດສິນໃຈຕັດກັບສື່ສັງຄົມຫຼືວາງມັນໄວ້ໃນເວລາ 2-3 ເດືອນ. ຄວາມສາມາດໃນການວັດຜົນຂອງທ່ານແມ່ນລັກສະນະຂອງໂຄງການສື່ສັງຄົມທີ່ດີ.
ເປັນຫຍັງຈຶ່ງມີຄວາມລົບກວນໃນການວັດແທກ?
ການວັດແທກຊ່ວຍໃຫ້ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງ, ວິທີການເຮັດວຽກ ແລະສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ບ່ອນທີ່ຜູ້ອໍານວຍການສື່ມວນຊົນສັງຄົມຄວນໃຊ້ເວລາສ່ວນໃຫຍ່ຂອງລາວແລະພະລັງງານ.
ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຈະບໍ່ໃຊ້ເວລາຫລາຍພັນໂດລາແລະຊົ່ວໂມງກ່ຽວກັບກົນລະຍຸດການກູ້ຢືມເງິນແລະບຸກຄົນທີ່ບໍ່ມີຄວາມຄາດຫວັງຂອງການຈ່າຍຄືນ.
ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາມັກຈະເຮັດແນວໃດກັບສື່ມວນຊົນສັງຄົມ?
ຂ້າພະເຈົ້າສົງໃສວ່າພວກເຮົາບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ ROI ທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ຈາກສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພາະວ່າມັນເບິ່ງຄືວ່າຂີ້ອາຍແລະຍາກທີ່ຈະກໍານົດ. Nonprofits ແມ່ນດີທີ່ສຸດໃນການກໍານົດ ຜົນສໍາລັບການສະເຫນີການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຂົາ , ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຜົນດີໃນການອະທິບາຍຜົນສໍາລັບການເຮັດທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ.
ສໍາລັບການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຈໍານວນຫຼາຍ, ມັນແມ່ນຫາຍາກທີ່ຈະເຫັນການພົວພັນໂດຍກົງກັບທາງ Facebook ແລະການບໍລິຈາກ.
ບາງບັນດາອົງການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດໃຊ້ເວທີເຫຼົ່ານີ້ທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຊຸກຍູ້ເງິນທຶນ (ຍົກຕົວຢ່າງຂອງ St. Baldrick), ແຕ່ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດສ່ວນໃຫຍ່ໃຊ້ສື່ສັງຄົມເທົ່ານັ້ນທີ່ເປັນການກະແຈກກະຈາຍຢູ່ໃນລະດັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນ.
ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າ ຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ ເປັນສິ່ງສໍາຄັນ. (ຫມາຍເຫດ: "ລົງທະບຽນສໍາລັບ Twitter" ບໍ່ແມ່ນຍຸດທະສາດ!) ທ່ານຕ້ອງຖາມຄໍາຖາມດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ເມື່ອຄົ້ນຫາວິທີທີ່ຈະວັດແທກສື່ສັງຄົມ:
- ຜົນສໍາເລັດຂອງພວກເຮົາແມ່ນຫຍັງຄືປີນີ້ຈາກປະຈຸບັນຖ້າພວກເຮົາໃຊ້ສື່ມວນຊົນສັງຄົມຢ່າງມີປະສິດຕິພາບ?
- ພວກເຮົາຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າພວກເຮົາກໍາລັງບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາໂດຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງສື່ສັງຄົມ?
- ພວກເຮົາສາມາດສ້າງວັດແທກລະດັບສາມໄດ້ແນວໃດເພື່ອວັດແທກຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້? ຈໍານວນປະລິມານສາມາດຖືກວັດແທກຈຸດປະສົງ.
- ພວກເຮົາສາມາດສ້າງການວັດແທກຄຸນນະພາບສາມຢ່າງເພື່ອວັດແທກຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ແນວໃດ? ການວັດແທກລະດັບຄຸນນະພາບແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນແລະອີງໃສ່ການສັງເກດ, ເລື່ອງ, ແລະເຫດການ.
ໂດຍການລາຍງານຜົນກະທົບຂອງຄວາມພະຍາຍາມທາງດ້ານກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ທ່ານຈະໃຫ້ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງແລະຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບພະລັງງານຂອງເວທີສື່ສັງຄົມ. ຈິນຕະນາການວ່າອົງການຂອງທ່ານຈະສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍປານໃດຖ້າວ່າທ່ານສາມາດພິສູດວ່າການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມກໍ່ສ້າງຫມູ່ເພື່ອນຫຼາຍຄົນແລະເຮັດໃຫ້ການບໍລິຈາກຫຼາຍຂຶ້ນ.
ສິ່ງທີ່ຕ້ອງການ?
ປະຕິບັດຕາມເປົ້າຫມາຍແລະຈຸດປະສົງຂອງຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານໃຫ້ພື້ນຖານສໍາລັບການວັດແທກຜົນປະໂຫຍດ.
ເປົ້າຫມາຍສະເພາະ ຫຼາຍຂຶ້ນ, ພວກເຂົາງ່າຍທີ່ຈະວັດແທກ.
ເປົ້າຫມາຍຫນຶ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນໄດ້ທຸກເວລາຄື: "Nonprofit XYZ ມີຈຸດປະສົງເພື່ອນໍາໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອຍົກສູງຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບອົງກອນຂອງພວກເຮົາ." ຖ້າວ່ານັ້ນແມ່ນເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະສາມາດຄັດຕິດ KPIs ( ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນ ) ແລະ benchmarks ຕົວເລກເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເວລາແລະເງິນທີ່ໃຊ້ໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມຈະເຮັດໃຫ້ການປູກຈິດສໍານຶກ?
"ການປູກຈິດສໍານຶກ" ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ໂທລະສັບເພີ່ມເຕີມກັບສາຍດ່ວນຂອງທ່ານ? ການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ເພີ່ມເຕີມ? ຫຼາຍຄົນເວົ້າກ່ຽວກັບສາເຫດ?
ເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປແມ່ນ "ການເພີ່ມເງິນບໍລິຈາກ." ມັນອາດຈະເປັນປະໂຫຍດ, ແຕ່ວ່າ, ນັກທຸລະກິດທີ່ບໍ່ມີປະສົບການຮູ້ວ່າສື່ສັງຄົມແມ່ນເປັນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການປິດສະຫນາໃນເວລາທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ຈະໃຫ້ເງິນ, ແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນເງິນເງິນສໍາລັບການສ້າງທຶນ.
ຫ້າ metrics ທີ່ສາມາດຊ່ວຍກໍານົດຜົນສໍາເລັດຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລແມ່ນ:
- ການມີສ່ວນຮ່ວມ. ໂດຍ "ການມີສ່ວນຮ່ວມ" ຂ້າພະເຈົ້າຫມາຍຄວາມວ່າການຕອບສະຫນອງ (ຫຼືຂາດການ) ທີ່ເນື້ອໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຈາກຊຸມຊົນອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານ. ມີຮຸ້ນ, ຄໍາເຫັນ, ແລະ retweets ມີຫຍັງແດ່?
- ເຂົ້າເຖິງ. ການເຂົ້າເຖິງແມ່ນຄໍາແນະນໍານ້ອຍທີ່ສຸດຂອງຂ້ອຍເພື່ອວັດແທກ, ແຕ່ມັນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈ. ຈໍານວນຈໍາເປັນບອກທ່ານວ່າມີປະຊາຊົນຫຼາຍຄົນທີ່ໄດ້ເຫັນເນື້ອຫາສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານແຕ່ບໍ່ໄດ້ຖ້າພວກເຂົາປະຕິບັດ. ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ສົນໃຈມັນ.
- ການ ເຂົ້າຊົມແລະສົນໃຈໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ
- ຈົດທະບຽນຈົດຫມາຍຂ່າວ ອີເມວ
- ເຮັດຊ້ໍາອີກຄັ້ງ ຂອງ hashtag ທີ່ ທ່ານສ້າງສໍາລັບການ ໂຄສະນາການພົວພັນ ໂດຍກົງໂດຍສະເພາະ.
ຂ້ອຍແນະນໍາການຕັ້ງຄ່າ Google Analytics ເພື່ອວັດແທກ:
- Uniques : ນີ້ແມ່ນຈໍານວນຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ດຽວຂອງທ່ານມີ.
- ການຢ້ຽມຢາມ : ເວລາໃດຄົນເຂົ້າເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານໃນເວລາໃດຫນຶ່ງ.
- ເນື້ອຫາ ທີ່ມີຄວາມນິຍົມ : ປະຊາຊົນຮູ້ຫຍັງຫຼາຍ?
- ວິທີທີ່ປະຊາຊົນຊອກຫາທ່ານ : ຄໍາທີ່ນໍາໄປສູ່ຄົນອື່ນສູ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ?
- ການອ້າງອິງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ : ຜູ້ຄົນທີ່ມາເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແມ່ນຍ້ອນຜົນຂອງກິດຈະກໍາສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານບໍ?
ບໍ່ຕ້ອງກາຍເປັນສື່ diva ສັງຄົມຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບການ obsessed ກັບ "metrics vanity." ນັກກາລະຕະຫຼາດຫຼາຍດັ່ງນັ້ນພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ການວັດແທກຈໍານວນຜູ້ຊົມ, fans ແລະວິດີໂອ views ແທນທີ່ຈະເປັນສິ່ງທີ່ສຸດທ້າຍບໍ່ສໍາຄັນ.
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນບໍ່ວ່າປະຊາຊົນຈໍານວນຄົນໄດ້ເຫັນວິດີໂອຂອງທ່ານຫຼືມັກຫນ້າຂອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າມີຫຼາຍປານໃດທີ່ຄລິກໃສ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ມັນແມ່ນປະຕິບັດທີ່ປະຊາຊົນປະຕິບັດຫຼັງຈາກທີ່ເຂົາເຈົ້າເຫັນຂໍ້ຄວາມ FB ຫຼື Twitter ຂອງທ່ານເຊິ່ງເປັນມູນຄ່າທີ່ແທ້ຈິງຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ.
ແທນທີ່ຈະເນັ້ນຫນັກໃສ່ວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານເຈັບປວດໃນທີ່ສຸດ, ເຊັ່ນການຊື້ຄົນຕິດຕາມແລະແຟນພຽງເພື່ອເພີ່ມຈໍານວນ, ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການເຂົ້າຮ່ວມແລະການດົນໃຈຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນອອນໄລນ໌ທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ການເຈາະເອົາພວກມັນເພື່ອແບ່ງປັນເນື້ອໃນຂອງທ່ານກັບເຄືອຂ່າຍສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບຂອງພວກເຂົາແມ່ນມີມູນຄ່າຫຼາຍກ່ວາການຊື້ 5,000 ຄົນທີ່ຕິດຕາມ Twitter.
ທົບທວນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານ. ຖາມຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້
- ພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດຕາມແຜນການສໍາລັບຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ? ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ເປັນຫຍັງບໍ່?
- ພວກເຮົາຢູ່ໃນງົບປະມານ? ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ເປັນຫຍັງບໍ່?
- ພວກເຮົາໄດ້ພົບສິ່ງທ້າທາຍໃດແດ່ທີ່ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຍຸດທະສາດນີ້? (ເວລາ, ຊັບພະຍາກອນ, ເງິນ, ການຄຸ້ມຄອງ)
- ພວກເຮົາເອົາຊະນະອຸປະສັກເຫລົ່ານີ້ແນວໃດ? (ໃຫ້ຊັດເຈນ)
- ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງແນວໃດຈາກຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາທີ່ເປັນຜົນມາຈາກຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາ?
- ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຮູ້ຢູ່ໃນຕອນນີ້, ພວກເຮົາຄວນເຮັດຫຍັງແດ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ?
- ພວກເຮົາຄວນໃຊ້ຍຸດທະສາດນີ້ເປັນຮູບແບບສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມໃນອະນາຄົດບໍ?
ສ້າງຕາຕະລາງການສັງລວມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ການສ້າງຕາຕະລາງການວັດແທກສື່ສັງຄົມ (ນີ້ແມ່ນແບບທີ່ທ່ານສາມາດດາວໂຫລດໄດ້) ເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະຮັກສາທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຮ່ວມກັນແລະເຮັດໃຫ້ການລາຍງານງ່າຍດາຍ. ຈົ່ງເຕີມມັນໂດຍອີງໃສ່ເປົ້າຫມາຍສະເພາະຂອງທ່ານແລະລາຍງານໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບທ່ານ - ນີ້ອາດຈະເປັນສອງເດືອນ, ປະຈໍາເດືອນຫຼືເລື້ອຍໆ.
ໃຊ້ຂໍ້ມູນຢ່າງລະອຽດ
ຈົ່ງຈໍາໄວ້ວ່າການເກັບກໍາຂໍ້ມູນທັງຫມົດນີ້ບໍ່ເປັນປະໂຫຍດຖ້າທ່ານບໍ່ໃຊ້ມັນເພື່ອແຈ້ງການໂຄສະນາສື່ສັງຄົມໃນອະນາຄົດ. ບໍ່ເຮັດໃຫ້ມັນໃຊ້ເວລາຫຼາຍແລະສັບສົນທີ່ທ່ານຈະສິ້ນສຸດບໍ່ເຮັດມັນເລີຍ. ເລີ່ມຕົ້ນງ່າຍດາຍແລະຂະຫນາດນ້ອຍ.
ລາຍງານແລະວິເຄາະຈໍານວນຢ່າງເປັນປົກກະຕິເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເຫັນແນວໂນ້ມໃນໄລຍະເວລາ. ຕົວເລກແມ່ນຈະເພີ່ມຂຶ້ນບໍ? ທ່ານມີການດົນໃຈປະຕິບັດ? ຊຸມຊົນອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານເຮັດຫຍັງທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ກັບເນື້ອຫາທີ່ທ່ານຂຽນ? ຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງໃນວິທີການປະຕິບັດຫຼືຄິດແນວໃດ?
ປັບປຸງສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານໂດຍການວັດແທກຜົນໄດ້ຮັບ. ທ່ານດີກວ່າທີ່ທ່ານໄດ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມແລະການປະເມີນສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ, ທ່ານຈະເຫັນການປັບປຸງໃນ "ຄວາມຮັບຮູ້" ທີ່ລ້າສະໄຫມ, ແຕ່ມັນຍັງມີການບໍລິຈາກແລະການຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິຈາກທີ່ດີຂຶ້ນ.
Julia Campbell ແມ່ນໃຜ? ສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ເປັນທີ່ປຶກສາຜູ້ທີ່ຢູ່ເທິງສຸດຂອງທຸກເຄືອຂ່າຍສັງຄົມແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດ. Julia ແມ່ນ passionate ກ່ຽວກັບການຊ່ວຍເຫຼືອບໍ່ແຮ່ໃຊ້ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຍົກສູງຫມູ່ເພື່ອນແລະເງິນ.