ພັດທະນາແຜນການຄົ້ນຄວ້າໂດຍລວມ: ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ

ການເລືອກແຫຼ່ງຂໍ້ມູນແລະເຄື່ອງມືຄົ້ນຄວ້າ

ຂອງຂັ້ນຕອນການຄົ້ນຄວ້າທັງຫມົດທີ່ໄດ້ປຶກສາຫາລືໃນຊຸດນີ້, ຂັ້ນຕອນທີ 2 ໄດ້ມີການປ່ຽນແປງຫຼາຍທີ່ສຸດ. ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີນະວັດກໍາໄດ້ເປີດໃຊ້ເຄື່ອງມືຄົ້ນຄວ້າເພື່ອຍ້າຍໄປສູ່ສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ.

6 ຂັ້ນຕອນໃນຂະບວນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ

ຂະບວນການ ຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ ປະກອບດ້ວຍຫົກຂັ້ນຕອນຫຼືຂັ້ນຕອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ພວກເຂົາມີດັ່ງນີ້:

• ຂັ້ນຕອນທີ 1 - ຊີ້ ແຈງບັນຫາການຄົ້ນຄວ້າແລະຈຸດປະສົງ
• ຂັ້ນຕອນທີ 2 - ພັດທະນາແຜນການຄົ້ນຄວ້າໂດຍລວມ
• ຂັ້ນຕອນທີ 3 - ເກັບກໍາຂໍ້ມູນຫຼືຂໍ້ມູນ

• ຂັ້ນຕອນທີ 4 - ວິເຄາະຂໍ້ມູນຫຼືຂໍ້ມູນ
• ຂັ້ນຕອນທີ 5 - ນໍາສະເຫນີຫລືເຜີຍແຜ່ຜົນໄດ້ຮັບ
• ຂັ້ນຕອນທີ 6 - ໃຊ້ການຄົ້ນພົບເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈ

ຂັ້ນຕອນທີ 2: ພັດທະນາແຜນການຄົ້ນຄວ້າໂດຍລວມ

ວຽກຂອງຂັ້ນຕອນທີສອງຂອງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດແມ່ນເພື່ອກໍານົດວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດໃນການ ເກັບກໍາຂໍ້ມູນ ທີ່ຄາດວ່າຈະໃຫ້ຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມການຄົ້ນຄວ້າ. ການອອກແບບແຜນການຄົ້ນຄວ້າເປັນການປະຕິບັດທີ່ສັບສົນເພາະວ່າມັນມີການຕັດສິນໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ. ນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຕ້ອງກໍານົດແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ນໍາໃຊ້, ປະເພດວິທີການຄົ້ນຄວ້າວິທີໃຊ້, ວິທີການ ຈໍາກັດການບິດເບືອນຂອງຂໍ້ມູນ , ເຄື່ອງມືການວິໄຈທີ່ໃຊ້, ວິທີການ ວາງແຜນການຄັດເລືອກ , ວິທີການປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແລະ ວິທີການຈະຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອ ຕິດຕໍ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມການຄົ້ນຄວ້າ . ຄວາມກັງວົນທີ່ສໍາຄັນແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປະຕິບັດແຜນການຄົ້ນຄວ້າເທົ່າໃດ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຫລັກແລະຂັ້ນສອງ

ກ່ອນນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດສາມາດກໍານົດສິ່ງທີ່ນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືຄົ້ນຄ້ວາ, ຕ້ອງມີການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບ ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ .

ນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດສາມາດເລືອກທີ່ຈະເກັບຂໍ້ມູນຂັ້ນຕົ້ນ, ຂໍ້ມູນຮອງ, ຫຼືທັງສອງປະເພດຂອງຂໍ້ມູນ. ຂໍ້ມູນຂັ້ນຕົ້ນແມ່ນເກັບກໍາເປັນຄັ້ງທໍາອິດສໍາລັບໂຄງການຄົ້ນຄ້ວາໂດຍສະເພາະຫຼືຈຸດປະສົງສະເພາະ. ຂໍ້ມູນຂັ້ນສອງມີຢູ່ກ່ອນການເລີ່ມຕົ້ນຂອງໂຄງການຄົ້ນຄວ້າໃຫມ່, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກເກັບສໍາລັບຈຸດປະສົງອື່ນ.

ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງຂໍ້ມູນຂັ້ນຕົ້ນແລະຂໍ້ມູນຮອງແມ່ນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາຂໍ້ມູນໃຫມ່ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບ ການຄົ້ນຄວ້າຂັ້ນຕົ້ນ . ຮູບແບບທົ່ວໄປຂອງຂໍ້ມູນການຄົ້ນຄວ້າຂັ້ນຕົ້ນແມ່ນການຄົ້ນຄວ້າແບບລວມທີ່ກຸ່ມນັກຄົ້ນຄວ້າທີ່ມີຄວາມສົນໃຈກັບ ຄະນະກໍາມະການ ຄົ້ນຄວ້າດຽວກັນ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດເອກະລາດ ເພື່ອດໍາເນີນການສຶກສາແລະແລກປ່ຽນຜົນໄດ້ຮັບກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມການຊື້.

ການປະຕິບັດທົ່ວໄປແລະລະມັດລະວັງແມ່ນສໍາລັບນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດເພື່ອຄົ້ນຫາແຫລ່ງຂໍ້ມູນສອງຂໍ້ທີ່ເປັນໄປໄດ້ເພື່ອກໍານົດວ່າ ຄໍາຖາມການຄົ້ນຄວ້າ ສາມາດຖືກຕອບບາງສ່ວນຫຼືທັງຫມົດໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນຂັ້ນຕົ້ນ. ຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງຂໍ້ມູນທີສອງແມ່ນວ່າມັນໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາຫຼືແມ່ນໃຊ້ໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ແລະມັນກໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ທັນທີໂດຍບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າການສຶກສາຄົ້ນຄ້ວາແລ້ວ. ຄວາມເສຍຫາຍພື້ນຖານຂອງຂໍ້ມູນຮອງແມ່ນວ່າມັນຈະບໍ່ຖືກ ກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນເພື່ອປະຕິບັດຕາມວາລະການຄົ້ນຄວ້າ . ດັ່ງນັ້ນຂໍ້ມູນຂັ້ນສອງອາດຈະບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຄົບຖ້ວນ, ຫຼືບໍ່ຫນ້າເຊື່ອຖື. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງຫມັ້ນສັນຍາກັບຂະບວນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນຂັ້ນຕົ້ນບາງປະເພດ.

ການທົດລອງທົດລອງ

ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວການເກັບລວບລວມຂໍ້ມູນຂັ້ນຕົ້ນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການທົດສອບແບບທົດລອງແບບບາງຢ່າງ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນງ່າຍດາຍທີ່ສໍາພາດຄົນໃນກຸ່ມຫຼືສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກ ກ່ຽວກັບວິທີການປະຊາຊົນໄດ້ຮັບຮູ້ບາງຫົວຂໍ້ຫຼືຄໍາຖາມ .

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເຄື່ອງມືຄົ້ນຄວ້າຢ່າງເປັນທາງການໄດ້ຖືກພັດທະນາ, ທົດລອງທົດລອງອີກເທື່ອຫນຶ່ງສໍາລັບບັນຫາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນນໍາໃຊ້ໃນພາກສະຫນາມເພື່ອດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາທີ່ຕ້ອງການ, ທັງຫມົດອີງຕາມ ແຜນການຄົ້ນຄວ້າ .

4 ເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອເກັບຂໍ້ມູນການຄົ້ນຄວ້າປະຖົມ

ມີ 4 ປະເພດຕົ້ນຕໍຂອງເຄື່ອງມືຄົ້ນຄ້ວາສໍາລັບນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ: (1) ແບບ ສອບຖາມຫຼືການສໍາຫຼວດ , (2) ເຄື່ອງມືທາງຈິດວິທະຍາ , (3) ອຸປະກອນກົນຈັກ, ແລະ (4) ການວັດແທກຄຸນນະພາບ .

ແບບສອບຖາມຫຼືການສໍາຫຼວດ - ສໍາລັບການເກັບກໍາຂໍ້ມູນການຄົ້ນຄວ້າຂັ້ນຕົ້ນ, ການສໍາຫຼວດແມ່ນໃຊ້ໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງເຄື່ອງມື. ເຖິງແມ່ນວ່າ ເຄື່ອງມືການສໍາຫຼວດ ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະມີລາຄາບໍ່ແພງ, ມັນຕ້ອງມີຄວາມລະມັດລະວັງໃນການພັດທະນາ. ທຸກໆການສໍາຫຼວດຄວນໄດ້ຮັບການທົດລອງທົດລອງ, ຢ່າງຫນ້ອຍໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ, ກ່ອນທີ່ພວກມັນຈະຖືກປ່ອຍອອກມາແລະນໍາໃຊ້ເພື່ອ ຕົວຢ່າງເປົ້າຫມາຍ . ຮູບແບບຕ່າງໆທີ່ຄໍາຖາມຄວນຈະໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາປະຕິບັດຕາມຄາດວ່າຈະເຫມາະສົມກັບເອກະສານການສໍາຫຼວດທັງຫມົດ.

ການພັດທະນາຄໍາຖາມການສໍາຫຼວດແມ່ນທັງສິນລະປະແລະວິທະຍາສາດ . ໂຊກດີ, ຄໍາແນະນໍາຈໍານວນຫຼາຍໃນການສໍາຫຼວດການກໍ່ສ້າງ, ການບໍລິຫານ, ແລະການໃຫ້ຄະແນນແມ່ນມີຢູ່.

ເຄື່ອງມືທາງຈິດວິທະຍາ - ສາມເຄື່ອງມືທາງຈິດວິທະຍາທີ່ໃຊ້ໃນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນຂັ້ນຕົ້ນແມ່ນ:

ບັນຫາດ້ານວິທີການ ແບບເລິກ ເຊິ່ງ, ການສໍາພາດແບບເລິກ ເຊິ່ງແລະ ການທົດສອບຄ້າຍ Rorschach .

• ຄໍາຖາມທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່ສືບຕໍ່ສືບສວນກ່ຽວກັບທັດສະນະແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ຕອບ. ເຕັກນິກແມ່ນແບບເລິກເຊິ່ງເພື່ອໃຫ້ຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້ເກີດຂຶ້ນຕາມຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມທີ່ຜ່ານມາ. Laddering ແມ່ນເຕັກນິກທີ່ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະການສໍາຫຼວດ. ການສໍາພາດແບບເລິກເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍການຄົ້ນຄ້ວາເຂົ້າໄປໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
• ເຕັກນິກຂອງການສໍາພາດແບບເລິກເຊິ່ງໄດ້ຖືກພັດທະນາໂດຍ Earnest Dichter - ທີ່ລາວດີເລີດແລະແຕກຕ່າງກັນລະຫວ່າງ ການຄົ້ນຄວ້າດ້ານຄຸນນະພາບແລະການຄົ້ນຄວ້າ ກ່ຽວກັບການວັດແທກໂດຍອ້າງອີງໃສ່ຄວາມຍາວຂອງ ຫົວຫນ້າ , ວິທີການ ສໍາພາດທີ່ຄ້າຍຄືກັບສິ່ງທີ່ເຮັດໃນການທົດສອບ Rorschach ໄດ້ຖືກພັດທະນາເພື່ອການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດໂດຍ Gerald Zaltman ຂອງ Olson Zaltman Associates.
• ການທົດສອບຄ້າຍ Rorschach. ເຄື່ອງມືທີ່ເອີ້ນວ່າ Zaltman Metaphoric Elicitation Technique (ZMET) ແລະນໍາໃຊ້ຮູບພາບທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອເຂົ້າເຖິງສະ ມາຄົມທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກມີປະເພດຜະລິດຕະພັນບາງຢ່າງ . ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສຶກສາ ZMET ຈະເກັບກໍາຂໍ້ມູນຈາກຮູບພາບຕ່າງໆທີ່ບໍ່ມີເນື້ອໃນທີ່ມີຄໍາເວົ້າເພື່ອ ສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຄິດ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບປະເພດຜະລິດຕະພັນ.

ອຸປະກອນກົນຈັກ ບາງຄັ້ງໃຊ້ເພື່ອວັດແທກການຕອບສະຫນອງທາງດ້ານວິຊາການຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມການຄົ້ນຄວ້າຕໍ່ຄຸນລັກສະນະຜະລິດຕະພັນຫຼືການໂຄສະນາ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ສິ່ງທີ່ຖືກວັດແທກແມ່ນຄວາມສົນໃຈຫຼືຄວາມຮູ້ສຶກໃນການຕອບສະຫນອງຕໍ່ສິ່ງທີ່ເຫັນ, ໄດ້ຍິນ, ຮູ້ສຶກ, ຫຼືມີກິ່ນຫອມ. ອຸປະກອນກົນຈັກທີ່ນໍາໃຊ້ໃນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນການຄົ້ນຄວ້າຂັ້ນຕົ້ນປະກອບດ້ວຍ galvanometers, ກ້ອງຖ່າຍຮູບຕາ, ເຄື່ອງກ່ອງຕາ, ເຄື່ອງວັດຄວາມຖີ່, ແລະ tachistoscopes ທີ່ສະແດງຮູບພາບຫຼືໂຄສະນາສໍາລັບ flash ສັ້ນ.

ມາດຕະການດ້ານຄຸນນະພາບ ແມ່ນກາຍເປັນເລື່ອງປົກກະຕິໃນ ການຄົ້ນຄ້ວາຂັ້ນພື້ນຖານ ທີ່ມີຄວາມກ້າວຫນ້າໃນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສະຫນັບສະຫນູນວິທີການຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ການສໍາຫຼວດອອນໄລທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍ SurveyMonkey. ຜູ້ບໍລິໂພກກໍາລັງ ຫັນຫນ້າໄປດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ ທີ່ພວກເຂົາສາມາດບັນທຶກການປະທັບໃຈຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືລັກສະນະຂອງປະສົບການຂອງພວກເຂົາ. ບາງບໍລິສັດຜູ້ໃຫ້ບໍລິການການຄົ້ນຄວ້າຕະຫລາດກໍ່ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນເຮືອນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເພື່ອເຮັດການພົວພັນກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ. ວິດີໂອເຫຼົ່ານີ້ຖືກຕັດລົງໄປເປັນ ຈຸດເດັ່ນ ທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອ ວິເຄາະພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ . ຫນຶ່ງໃນເຫດຜົນຕົ້ນຕໍສໍາລັບການເລືອກມາດຕະການດ້ານຄຸນນະພາບເພື່ອການສໍາຫຼວດຫຼືສໍາພາດແມ່ນວ່າຄວາມເຊື່ອແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມັກຈະບໍ່ກົງກັບພຶດຕິກໍາຕົວຈິງຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນຂອບເຂດຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງສິນຄ້າຫຼືການຕັດສິນໃຈຊື້.

_{ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:}

_{Kotler, P (2003) ການຄຸ້ມຄອງການຕະຫຼາດ (11th ed). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc. , Prentice Hall.}

_{Lehmann, DR Gupta, S, and Seckel, J (1997) ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ. ການອ່ານ, MA: Addison-Wesley.}