ຄໍາເວົ້າ ສາມາດເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດເພາະວ່າຖ້າທ່ານ ເປັນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ, ທ່ານອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ - ຫຼືຢາກໄດ້ເອົາຖົງ hemlock ໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງທ່ານ. ການປຽບທຽບຄໍາທີ່ນໍາໃຊ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບຄໍາເວົ້າຂອງປະເພດໃດແດ່ກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ຄໍາເວົ້າຂອງປາກແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍກ່ວາໃນສັງຄົມອອນໄລນ໌. ການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌ແມ່ນມີສໍາລັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກທ່ານຫມໍກັບຜູ້ຍ່າງຕີນຂອງຫມາແລະອີງຕາມການສຶກສາໂດຍ BrightLocal ເກືອບ 9 ຄົນໃນ 10 ຄົນອ່ານການທົບທວນອອນລາຍຂອງ ທຸລະກິດໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະ 72% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່າວວ່າພວກເຂົາໃຊ້ການທົບທວນໃນທາງບວກເພື່ອກໍານົດວ່າທຸລະກິດແມ່ນເປັນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.
ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບແລະຮັກສາຄໍາທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການແຜ່ກະຈາຍ? ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນສິບວິທີການທີ່ຈະຂະຫຍາຍຄໍາທີ່ເປັນປະໂຫຍດຂອງປາກ.
01 - ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີ
ຄວາມສໍາຄັນແມ່ນການບໍລິການລູກຄ້າກັບຄໍາເວົ້າ? ອີງຕາມການສໍາຫຼວດໂດຍ ClickFox, ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງ ຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈຈະບອກເພື່ອນແລະຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບປະສົບການການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີແລະ 32% ຈະເຮັດທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ບ່ອນອື່ນ.
ສະແດງລູກຄ້າຂອງທ່ານວ່າພວກເຂົາມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ທ່ານ ແລະປະຕິບັດໃຫ້ພວກເຂົາດ້ວຍຄວາມນັບຖື, ຄວາມນັບຖືແລະຄວາມສົນໃຈທີ່ທ່ານຫວັງໃນສະຖານທີ່ຂອງພວກເຂົາ. ຟັງຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ , ຮຽນຮູ້ຈາກເຂົາເຈົ້າ, ແລະຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຂອງທ່ານຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ປະຕິບັດຕາມການປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະໃຊ້ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຫຼື ເວັບໄຊທ໌ໃດຫນຶ່ງ , ແລະຄໍາເວົ້າທີ່ເປັນປະໂຫຍດກໍ່ຈະປະຕິບັດຕາມ.
02 - ເຮັດໃຫ້ງ່າຍສໍາລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບທ່ານ
ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເທົ່າທຽມກັນແມ່ນ ເວັບໄຊທ໌ ທີ່ບໍ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນການພົວພັນທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຫຼືຊົ່ວໂມງທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງທຸລະກິດ. ແລະບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍເລີ່ມຕົ້ນກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ດໍາເນີນ ທຸລະກິດຢູ່ເຮືອນ ແລະໂທລະສັບທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາໄດ້ຕອບໂດຍລູກຂອງເຂົາເຈົ້າຫລືມີສຽງດົນຕີຫຼີ້ນຫຼືໂທລະພາບຕາບອດໃນເວລາທີ່ທ່ານໂທຫາ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄໍາເວົ້າທີ່ເປັນທາງບວກ, ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານຈະສາມາດບັນລຸໄດ້. ຕອບກັບອີເມວຂອງທ່ານທັນທີແລະໄດ້ຮັບການບໍລິການໂທລະສັບທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ລວມທັງຈົດຫມາຍສຽງແລະໂທສາຍຕໍ່. ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະສັບທຸລະກິດຂອງທ່ານຖືກຕອບຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນທາງທີ່ຈະສົ່ງເສີມທຸລະກິດ, ບໍ່ຕ້ອງກັງວົນ. ຕ້ອງການການຟື້ນຟູ? ອ່ານ ໂທລະສັບຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຕອບຮັບທຸລະກິດ .
03 - ຮັກສາຮູບພາບທາງບວກ
ມັນຈ່າຍໃຫ້ PAK ຮູບພາບທຸລະກິດຂອງທ່ານ ອະທິບາຍກ່ຽວກັບການນໍາສະເຫນີແລະຮັກສາຮູບພາບທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄໍາເວົ້າທີ່ດີໃນແງ່ດີ.
04 - ສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ສະອາດແລະມີຄວາມສຸກແມ່ນຕ້ອງມີ - ແມ້ແຕ່ຢູ່ໃນເວັບ!
ຄໍາເວົ້າທີ່ດີຂອງການເດີນທາງ, ເຊັ່ນດຽວກັນ. ປະຊາຊົນຈະບອກຄົນອື່ນ ກ່ຽວກັບວິທີການຈັດວາງຊັ້ນວາງຂອງທ່ານ , ສິ່ງທີ່ສະຖານທີ່ພັກຜ່ອນຂອງທ່ານຢູ່, ຫຼືບ່ອນທີ່ຫ້ອງລໍຖ້າຂອງທ່ານມີຄວາມສຸກ.
ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄໍາເວົ້າທີ່ດີກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານ, ຈົ່ງຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ ປະສົບການລູກຄ້າທີ່ຫນ້າພໍໃຈ ໃນກໍລະນີຂອງທ່ານແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອົງປະກອບທັງຫມົດທີ່ຈະປະກອບສ່ວນກັບປະສົບການດັ່ງກ່າວແມ່ນຢູ່ໃນຮູບທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ.
ໃນເວັບໄຊທ໌ນີ້, ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າມີສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນວ່າມີຫນ້າທີ່ຄົ້ນຫາແລະອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ເຮັດໃຫ້ລາຍະການງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາແລະເບິ່ງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການສັ່ງຊື້ແລະສົ່ງແລະສົ່ງຄືນ.
ເບິ່ງອີກ:
7 ວິທີການຄວບຄຸມຄວາມສັບສົນໃນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານ
ວິທີການເປັນມືອາຊີບ
05 - ສອບຖາມສໍາລັບການທົດສອບແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງລະອຽດ
ໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາຊົມເຊີຍ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານນໍາໃຊ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີຜົນກະທົບສູງສຸດ, ສົ່ງມັນຢູ່ໃນ ເວັບໄຊທ໌ ຂອງທ່ານ, ໃນ ຫນ້າເຟສບຸກ ຂອງທ່ານ, ໃນ ການໂຄສະນາ ຂອງທ່ານ, ໃນຮ້ານຂອງທ່ານ ... ບ່ອນໃດກໍຕາມພວກເຂົາຈະສາມາດເບິ່ງເຫັນປະຊາຊົນແລະແນວພັນຂອງທ່ານ ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ.
06 - ໃຫ້ບົດຮຽນຫຼືກອງປະຊຸມ
ຄວາມລັບສອງຄວາມສໍາເລັດສໍາລັບການສະຫນອງບົດຮຽນຫຼືຫຼັກສູດສັ້ນໆທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ລວບລວມໃນຊຸມປີຜ່ານມາແມ່ນເພື່ອຄັດເລືອກເອົາສິ່ງທີ່ ລູກຄ້າ ຂອງທ່ານຈະສົນໃຈແຕ່ມີຈໍາກັດພຽງພໍທີ່ຈະສາມາດຈັດການໄດ້ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຊ້ ງົບປະມານຂອງທ່ານ ເພື່ອໃຫ້ການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານ ຫຼືແນ່ນອນທີ່ເຫມາະສົມກັບສະລັອດຕິງທີ່ໄດ້ຮັບ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ປະຊາຊົນອອກໄປບໍ່ສົນໃຈເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາມາສໍາລັບທັງຫມົດຫຼືພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບບາງຢ່າງ.
07 - ຕິດຕາມລູກຄ້າໃນສື່ສັງຄົມ
ແຕ່ສັງເກດວ່າຄໍາເວົ້າຂອງຄົນອື່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຄົນອື່ນເວົ້າກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ບອກທ່ານທຸກຄົນໃຫ້ຮູ້ອີກວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານມີຫຼືບໍລິການທີ່ທ່ານໃຫ້ແມ່ນຈະເຮັດຢ່າງໃດສໍາລັບຄໍາເວົ້າຂອງທ່ານ.
ແທນທີ່ຈະ, ພັດທະນາ ຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີລູກຄ້າແລະດຶງດູດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເວົ້າວ່າສິ່ງທີ່ດີກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານ.
ເບິ່ງອີກ:
ວິທີການໃຊ້ Twitter (ຄູ່ມືເລີ່ມຕົ້ນ)
5 ເຄັດລັບສໍາລັບການສົ່ງເສີມທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນ Twitter
LinkedIn ຂະຫຍາຍຕົວເພື່ອເພີ່ມທຸລະກິດຂອງທ່ານ
ການນໍາສະເຫນີ LinkedIn ການບໍລິການເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ
ວິທີການສ້າງຂໍ້ມູນ LinkedIn Custom Profile URL
08 - ກວດເບິ່ງຊື່ອອນລາຍຂອງທ່ານ
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສື່ມວນຊົນສັງຄົມໂດຍສະເພາະແມ່ນມີເຄື່ອງມືສະເພາະເພື່ອຊ່ວຍທ່ານເຮັດແນວນີ້. For example, Twitter Search lets you search for a brand or product name. ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດເບິ່ງລາຍການ RSS ໃດໆທີ່ລາຍການຄົ້ນຫາຂອງທ່ານປາກົດຢູ່ໂດຍການເພີ່ມຟີດະ RSS ສໍາລັບຄໍາຖາມທີ່ໃຫ້ກັບຜູ້ອ່ານ RSS ຂອງທ່ານເຊັ່ນ Google Reader ຫຼື Bloglines.
ນອກນັ້ນຍັງມີເຄື່ອງມືການກວດສອບຊື່ສຽງແບບອອນໄລນ໌ເຊັ່ນ: ສັງຄົມສັງຄົມ, ເຊິ່ງສາມາດໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນອີເມວຟລີທຸກໆວັນກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານ. Trackur ແລະ StepRep ແມ່ນພຽງແຕ່ສອງຕົວຢ່າງຂອງຈໍານວນການຂະຫຍາຍຕົວຂອງບໍລິສັດທີ່ສະຫນອງການຕິດຕາມການສັງເກດການຊື່ສຽງສໍາລັບລາຄາ.
09 - ໄດ້ຮັບການເຜີຍແຜ່ທາງບວກສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານ
ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການຊ່າງນ້ໍາປະປາ, ພວກເຂົາຄິດວ່າ Plumbing ຂອງ Pete (ທຸລະກິດຂອງທ່ານ), ແທນທີ່ຈະເປັນຊ່າງນ້ໍາທຽມອື່ນຫຼືບໍ່ມີຫຍັງເລີຍ. ແລະໃນເວລາທີ່ເພື່ອນບ້ານຂອງພວກເຂົາຕ້ອງການຊ່າງທໍ່ແລະບໍ່ຮູ້ວ່າຜູ້ທີ່ຈະໂທຫາແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຖ້າພວກເຂົາຮູ້ຈັກຫນຶ່ງ, ຄາດເດົາແນວໃດ? ທຸລະກິດຂອງທ່ານຖືກກ່າວເຖິງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
10 - ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃຈກັບຊຸມຊົນຂອງທ່ານ
ບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ເຊັ່ນ Target ແລະ Coca-Cola ບໍລິຈາກ 2% ຂອງລາຍໄດ້ຂອງພວກເຂົາໃຫ້ແກ່ອົງການບໍລິຈາກ - ເປັນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກວ່າມັນປັບປຸງຊື່ສຽງຂອງບໍລິສັດແລະດີສໍາລັບທຸລະກິດ.
ຄໍາເວົ້າຂອງປາກເກີດຂຶ້ນແຕ່ ...
ຄໍາເວົ້າຂອງບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ມັນຫຼືບໍ່. ແຕ່ມັນສາມາດເປັນ ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານມັນເບິ່ງຄືວ່າງູທີ່ຈະບໍ່ສົນໃຈມັນ. ເປັນຫຍັງຈຶ່ງບໍ່ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄົນເວົ້າກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານແລະຄວາມໄວຂອງການແຜ່ກະຈາຍຂອງຄໍາທີ່ມີສຽງໃນທາງບວກເຖິງແມ່ນວ່າການນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດຂ້າງເທິງນີ້? ທັງຫມົດທີ່ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ແມ່ນວ່າທ່ານຈະ ໄດ້ຮັບຖານລູກຄ້າທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ ແລະທີ່ດີສໍາລັບທຸລະກິດ.